Отзыв об отеле Orange Praia Hotel 3*

Мы ездим в это место уже 7 лет, и всё всегда было отлично, пока не произошёл неприятный инцидент, когда мой муж упал в туалете у бассейна. Было мокро, и на полу не было защитного покрытия, предотвращающего подобные происшествия. Он был в сандалиях. Мужу помог персонал, и ему наложили 5 швов на лоб. До этого он выпил 4 кружки пива, да, но в тот день он был в сознании и в хорошей форме; у него не было падений из-за алкоголя. Нам пришлось остаться в отеле на 24 часа, чтобы он смог безопасно сесть за руль и вернуться в Ресифе, где у нас ещё оставалось два оплаченных дня. В этом плане проблем не было. Стандарт безопасности ABNT NBR 10.339:2018 гласит, что должны быть противоскользящие коврики, но необходимость в них понимаешь только после происшествия, поэтому полезно знать об этом, чтобы избежать неудобств. Нам совсем не понравилась поездка; мы оказались в ситуации, когда не могли сами сесть за руль, а именно это мы и любим делать. У нас были запланированы туристические пакеты, которыми мы не воспользовались, и я была с двухлетним ребенком, поэтому я должна была присматривать за ним и тоже не могла наслаждаться отдыхом. Мы взяли Uber до дома друзей. Чтобы расслабиться, мы потратили целое состояние на услуги такси, и хозяйка отеля была там все время. Она подошла только для того, чтобы попросить нас выйти через заднюю дверь ванной комнаты, чтобы никто у бассейна не увидел, что произошло. Она ни разу не извинилась за отсутствие мер безопасности. Она игнорировала нас все это время. Плата за номер, пока мой муж лежал в постели после несчастного случая, потому что у него был огромный лоб и он испытывал боль, была списана в обычном порядке при нашем отъезде. Мы бы вернулись. Если бы были хоть какие-то гуманные извинения, и если бы в ванной комнате были необходимые меры безопасности и другие вещи, о которых я не знаю, но я также не вижу там спасателей, и теперь это повод задуматься, потому что бассейн огромный… С этого момента я буду проверять все это перед бронированием туристических пакетов и благодарю Бога за спасение. Я могла бы остаться вдовой.
Теперь мы примем соответствующие меры; правильно — значит правильно.