Недавно я останавливался в отеле по системе «все включено», и в целом впечатления были хорошими в некоторых аспектах, но в других важных моментах оставляли желать лучшего.
Расположение:
Расположение было не самым лучшим. Пляж, хотя и красивый, считается опасным, что значительно ограничивает его использование. Кроме того, подъездная дорога к отелю полна выбоин, что затрудняет въезд и выезд.
Размещение:
Нам повысили категорию номера, что было положительным моментом, с действительно прекрасным видом. Однако мы столкнулись с задержками при заселении. Кондиционер работал некорректно, в ванной комнате был неприятный запах, а дверь была неисправна, что снизило комфорт пребывания.
Еда:
Еда оставляла желать лучшего, в основном из-за отсутствия региональной самобытности. Мы ожидали увидеть больше блюд северо-восточной кухни, но блюда, казалось, больше ориентированы на вкусы иностранных туристов. Например, в тематический вечер, посвященный Баии, не было мокеки или других типичных блюд, а фоновая музыка была итальянской, что, по крайней мере, было любопытно. Стоит отметить, что меню на завтрак, обед и ужин довольно обширное. Однако, что касается послеобеденного чая, ощущается недостаток внимания к деталям.
Мы ожидали, что, будучи курортом «все включено», мы получим больше вариантов еды и десертов.
Кроме того, мороженое большую часть времени отсутствовало, выбор вкусов был невелик, а молочных коктейлей, как ожидалось, не было. Винная карта также не соответствовала действительности, поскольку было доступно всего два вида вина.
Еще один замеченный момент — чрезмерное внимание к гостям из Аргентины, что создавало ощущение неравенства в обслуживании.
Услуги и удобства:
Пляжный бар начинает работать только после 10 утра. Я заказал воду в 9:50 утра, и мне сообщили, что в это время ее подать невозможно. Интернет довольно нестабилен, что затрудняет его использование.
Мы не смогли воспользоваться тиром, потому что он постоянно был закрыт, занят мероприятиями или оборудованием на техническом обслуживании.
Общее впечатление:
Отсутствует должное внимание к культуре северо-восточной Бразилии, что является упущенной возможностью для курорта такого типа. Кроме того, мы присутствовали на встрече, посвященной презентации программы «Желания», которая оказалась пустой тратой времени и длилась более двух часов. Когда мы проявили незаинтересованность, обслуживание значительно изменилось.
Мы также заметили определенную эксклюзивность для участников программы «Желания», которые имели приоритетное право на использование шезлонгов и зонтиков, что вызывало дискомфорт у других гостей.
Положительный момент:
Несмотря на всю критику, стоит отметить, что в нескольких случаях нас хорошо принимал персонал, который был любезен.
Вывод:
У курорта есть потенциал и некоторые положительные моменты, но ему необходимо значительно улучшить структуру, организацию, прозрачность и, особенно, уважение к местной культуре, чтобы действительно обеспечить качественный отдых по системе «все включено». Стоит отметить, что обслуживание со стороны ВСЕХ сотрудников было на чрезвычайно высоком уровне.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение:
Расположение было не самым лучшим. Пляж, хотя и красивый, считается опасным, что значительно ограничивает его использование. Кроме того, подъездная дорога к отелю полна выбоин, что затрудняет въезд и выезд.
Размещение:
Нам повысили категорию номера, что было положительным моментом, с действительно прекрасным видом. Однако мы столкнулись с задержками при заселении. Кондиционер работал некорректно, в ванной комнате был неприятный запах, а дверь была неисправна, что снизило комфорт пребывания.
Еда:
Еда оставляла желать лучшего, в основном из-за отсутствия региональной самобытности. Мы ожидали увидеть больше блюд северо-восточной кухни, но блюда, казалось, больше ориентированы на вкусы иностранных туристов. Например, в тематический вечер, посвященный Баии, не было мокеки или других типичных блюд, а фоновая музыка была итальянской, что, по крайней мере, было любопытно. Стоит отметить, что меню на завтрак, обед и ужин довольно обширное. Однако, что касается послеобеденного чая, ощущается недостаток внимания к деталям.
Мы ожидали, что, будучи курортом «все включено», мы получим больше вариантов еды и десертов.
Кроме того, мороженое большую часть времени отсутствовало, выбор вкусов был невелик, а молочных коктейлей, как ожидалось, не было. Винная карта также не соответствовала действительности, поскольку было доступно всего два вида вина.
Еще один замеченный момент — чрезмерное внимание к гостям из Аргентины, что создавало ощущение неравенства в обслуживании.
Услуги и удобства:
Пляжный бар начинает работать только после 10 утра. Я заказал воду в 9:50 утра, и мне сообщили, что в это время ее подать невозможно. Интернет довольно нестабилен, что затрудняет его использование.
Мы не смогли воспользоваться тиром, потому что он постоянно был закрыт, занят мероприятиями или оборудованием на техническом обслуживании.
Общее впечатление:
Отсутствует должное внимание к культуре северо-восточной Бразилии, что является упущенной возможностью для курорта такого типа. Кроме того, мы присутствовали на встрече, посвященной презентации программы «Желания», которая оказалась пустой тратой времени и длилась более двух часов. Когда мы проявили незаинтересованность, обслуживание значительно изменилось.
Мы также заметили определенную эксклюзивность для участников программы «Желания», которые имели приоритетное право на использование шезлонгов и зонтиков, что вызывало дискомфорт у других гостей.
Положительный момент:
Несмотря на всю критику, стоит отметить, что в нескольких случаях нас хорошо принимал персонал, который был любезен.
Вывод:
У курорта есть потенциал и некоторые положительные моменты, но ему необходимо значительно улучшить структуру, организацию, прозрачность и, особенно, уважение к местной культуре, чтобы действительно обеспечить качественный отдых по системе «все включено». Стоит отметить, что обслуживание со стороны ВСЕХ сотрудников было на чрезвычайно высоком уровне.