Мы провели неделю в отеле Oca Porã. Здание отеля действительно прекрасное, а окружающая обстановка райская, ухоженная и невероятно чистая. Это, несомненно, один из главных плюсов нашего пребывания.
Однако некоторые аспекты оставляли желать лучшего.
Выбор блюд ограничен, особенно в отношении времени работы. В разное время выбор был невелик, и нам было трудно найти что-нибудь поесть вне часов работы ресторана. Например, завтрак: ресторан открывается только в 7 утра, и те, кто встает рано, чтобы прогуляться по пляжу, не могут выпить кофе до этого времени. Кроме того, кофемашины часто ломались, и найти заваренный кофе было практически невозможно.
Еще один момент, который привлек наше внимание, — это обслуживание. В целом, персонал казался демотивированным и перегруженным. Было трудно получить простое «доброе утро», а в некоторых ситуациях мы сталкивались с невежливыми ответами. Создается впечатление, что отсутствует более внимательное отношение руководства и владельцев к организационной атмосфере в команде.
Единственным существенным исключением стала команда детской зоны. Профессионалы явно любят свою работу, относятся к детям с большой любовью и предоставляют превосходное обслуживание. Тем не менее, было заметно, что даже эта команда перегружена. Кроме того, несколько раз в детской зоне не было персонала, который мог бы принять или присмотреть за детьми.
Мы также ощутили недостаток удобства в отношении напитков. Чтобы получить простой сок для ребенка, нужно было обратиться к бармену, так как прямого доступа к холодильникам не было, что неоправданно замедляло обслуживание.
Наконец, мы считаем, что зону бассейна можно улучшить как в плане затененных мест, так и в плане контроля температуры воды.
В целом, отель Oca Porã имеет красивую и очень ухоженную структуру, но качество обслуживания и некоторые операционные проблемы значительно испортили наше впечатление. К сожалению, несмотря на красоту этого места, мы бы не вернулись в этот отель, главным образом из-за обслуживания, которое, на наш взгляд, значительно не соответствовало ожиданиям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако некоторые аспекты оставляли желать лучшего.
Выбор блюд ограничен, особенно в отношении времени работы. В разное время выбор был невелик, и нам было трудно найти что-нибудь поесть вне часов работы ресторана. Например, завтрак: ресторан открывается только в 7 утра, и те, кто встает рано, чтобы прогуляться по пляжу, не могут выпить кофе до этого времени. Кроме того, кофемашины часто ломались, и найти заваренный кофе было практически невозможно.
Еще один момент, который привлек наше внимание, — это обслуживание. В целом, персонал казался демотивированным и перегруженным. Было трудно получить простое «доброе утро», а в некоторых ситуациях мы сталкивались с невежливыми ответами. Создается впечатление, что отсутствует более внимательное отношение руководства и владельцев к организационной атмосфере в команде.
Единственным существенным исключением стала команда детской зоны. Профессионалы явно любят свою работу, относятся к детям с большой любовью и предоставляют превосходное обслуживание. Тем не менее, было заметно, что даже эта команда перегружена. Кроме того, несколько раз в детской зоне не было персонала, который мог бы принять или присмотреть за детьми.
Мы также ощутили недостаток удобства в отношении напитков. Чтобы получить простой сок для ребенка, нужно было обратиться к бармену, так как прямого доступа к холодильникам не было, что неоправданно замедляло обслуживание.
Наконец, мы считаем, что зону бассейна можно улучшить как в плане затененных мест, так и в плане контроля температуры воды.
В целом, отель Oca Porã имеет красивую и очень ухоженную структуру, но качество обслуживания и некоторые операционные проблемы значительно испортили наше впечатление. К сожалению, несмотря на красоту этого места, мы бы не вернулись в этот отель, главным образом из-за обслуживания, которое, на наш взгляд, значительно не соответствовало ожиданиям.