Добрый день.
Хочу официально выразить свою глубокую неудовлетворенность нашим пребыванием в этом отеле. К сожалению, во время нашего пребывания нас постигло несколько разочарований, начиная с момента прибытия и заканчивая удобствами, обслуживанием и едой.
По прибытии мы обнаружили, что работают только два сотрудника, огромная очередь и очень медленное и неудовлетворительное обслуживание. У меня был багаж, и, несмотря на то, что меня сопровождал маленький ребенок, ни один сотрудник не смог помочь с багажом. Мне пришлось самой нести свой багаж в номер и даже подниматься по лестнице с ребенком, что я считаю совершенно неприемлемым для отеля такого размера.
Номер также оставлял желать лучшего. Здание очень старое, освещение плохое, а общая атмосфера неприятная и не обеспечивает того комфорта, которого ожидаешь от проживания.
Еще одной повторяющейся проблемой был интернет и телевизор. Поскольку мы были с маленьким ребенком, мы довольно часто пользовались телевизором, но практически каждый день у нас возникали проблемы с подключением его к интернету. В среднем, три-четыре раза в день приходилось вызывать техника в номер, чтобы наладить связь. Это было крайне неудобно и значительно испортило наше впечатление.
Еда также стала серьезным минусом. Второстепенные блюда, особенно гамбургеры «все включено», были очень низкого качества и, на наш взгляд, практически несъедобны. Пицца тоже оставляла желать лучшего: очень низкого качества и с совершенно детской концепцией, лишенной той заботы и стандартов, которые мы ожидали.
В целом, мы были очень разочарованы отелем. Это не единичный случай, а серия ситуаций, демонстрирующих недостаток качества в различных аспектах размещения.
Я регистрирую эту жалобу, чтобы руководство знало о том, что мы пережили, и могло серьезно оценить эти проблемы. Мы ожидали гораздо лучшего обслуживания и, к сожалению, у нас осталось очень негативное впечатление об отеле.
Я не буду его рекомендовать и не вернусь сюда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу официально выразить свою глубокую неудовлетворенность нашим пребыванием в этом отеле. К сожалению, во время нашего пребывания нас постигло несколько разочарований, начиная с момента прибытия и заканчивая удобствами, обслуживанием и едой.
По прибытии мы обнаружили, что работают только два сотрудника, огромная очередь и очень медленное и неудовлетворительное обслуживание. У меня был багаж, и, несмотря на то, что меня сопровождал маленький ребенок, ни один сотрудник не смог помочь с багажом. Мне пришлось самой нести свой багаж в номер и даже подниматься по лестнице с ребенком, что я считаю совершенно неприемлемым для отеля такого размера.
Номер также оставлял желать лучшего. Здание очень старое, освещение плохое, а общая атмосфера неприятная и не обеспечивает того комфорта, которого ожидаешь от проживания.
Еще одной повторяющейся проблемой был интернет и телевизор. Поскольку мы были с маленьким ребенком, мы довольно часто пользовались телевизором, но практически каждый день у нас возникали проблемы с подключением его к интернету. В среднем, три-четыре раза в день приходилось вызывать техника в номер, чтобы наладить связь. Это было крайне неудобно и значительно испортило наше впечатление.
Еда также стала серьезным минусом. Второстепенные блюда, особенно гамбургеры «все включено», были очень низкого качества и, на наш взгляд, практически несъедобны. Пицца тоже оставляла желать лучшего: очень низкого качества и с совершенно детской концепцией, лишенной той заботы и стандартов, которые мы ожидали.
В целом, мы были очень разочарованы отелем. Это не единичный случай, а серия ситуаций, демонстрирующих недостаток качества в различных аспектах размещения.
Я регистрирую эту жалобу, чтобы руководство знало о том, что мы пережили, и могло серьезно оценить эти проблемы. Мы ожидали гораздо лучшего обслуживания и, к сожалению, у нас осталось очень негативное впечатление об отеле.
Я не буду его рекомендовать и не вернусь сюда.