Я отправился в Окапора с большими ожиданиями, главным образом потому, что это отель «все включено», но у меня осталось ощущение, что обслуживание не соответствует цене. Думаю, вы собрали все возможные проблемы, которые только можно найти на курорте, и создали Окапора.
Я приехал в воскресенье, и при первом посещении бара, помимо меньшего выбора напитков, чем обещали, меня встретили апатия и недовольное лицо. Первая ночь была омрачена двухчасовым ремонтом кондиционера, а в последующие дни кондиционер продолжал работать очень слабо, полностью лишая меня отдыха.
Также постоянно ощущается, что все сделано для того, чтобы вы меньше ели и пили. И это проявляется даже в деталях повседневной жизни, таких как не меняемое постельное белье и уровень эконом-класса, не соответствующий концепции курорта. Номер тоже не помог: жесткий матрас, комфорт ниже ожиданий и уровень обслуживания, который, кажется, не соответствует цене.
Еда — еще одна проблема. Выбор блюд был не самым лучшим, поэтому я попробовал перекусить, но в ресторане обнаружили холодную картошку фри, а вдобавок ко всему, моей жене досталось киббе, завернутое в пластик. Это уже не просто неожиданность, а проявление небрежности.
И самое худшее, что это было не просто разочарование: еда вызвала легкое пищевое отравление у меня, моей жены и нескольких друзей. Другими словами, помимо неприятного опыта, это напрямую повлияло на наше здоровье, и это очень серьезно.
Еще один момент, который меня шокировал, — это отсутствие элементарной инфраструктуры: на курорте нет пункта первой помощи. У меня случилась проблема с солнцезащитным кремом, который попал мне в глаз, и я пошел искать спасателя, ожидая найти пункт первой помощи для минимальной помощи, а получил информацию, что его просто нет. Спасатель был очень добр ко мне (исключение среди множества других проблем) и помог мне промыть глаз физиологическим раствором, но, конечно же, физиологический раствор даже не хранился в холодильнике, что подтверждает отсутствие даже элементарной инфраструктуры для обычных ситуаций на курорте.
Кроме того, качество ванных комнат очень низкое: унитаз неисправен, отделка плохая, и кажется, что используются дешевые материалы. Полотенца тонкие, и это, в сочетании с не меняемым постельным бельем и жестким матрасом, значительно усиливает впечатление небрежности.
Наконец, я должна сообщить об одном конкретном инциденте: сотрудник *****, который был в баре в 14:00, очень плохо с нами обращался. Я попросила пластиковый пакет, чтобы налить воды и отнести его на ресепшн, так как после 14:00 мы не можем передвигаться по отелю, что абсурдно, особенно учитывая, что сама компания предоставляет трансфер, который прибывает только в 17:00. Другими словами, они знают время нашего отъезда, знают, что мы застрянем в неопределенности на ресепшене на несколько часов, и все же они это допустили.
Поскольку нам пришлось ждать около 3 часов, сидя на месте, мы попросили пакет с 6 бутылками воды (по 500 мл каждая). Учитывая жару, это не абсурдное количество; это минимум, чтобы достойно пережить это время. Сотрудник выслушал мою просьбу, неодобрительно посмотрел на меня, наклонился, чтобы поднять пакет, и молча вручил его мне, демонстрируя полное отсутствие образования и уважения.
В целом, мое впечатление таково, что только одно из пяти взаимодействий было позитивным; остальные были связаны с неодобрительными взглядами, апатией или несоответствием ожиданий обещанному. На бумаге отель выглядит хорошо, но на практике опыт оказался разочаровывающим и изнурительным: плохое обслуживание, компромиссный комфорт, проблемная еда, слабые удобства и отсутствие базовой инфраструктуры. Честно говоря, за такую цену я не считаю, что это того стоит, и не стал бы рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехал в воскресенье, и при первом посещении бара, помимо меньшего выбора напитков, чем обещали, меня встретили апатия и недовольное лицо. Первая ночь была омрачена двухчасовым ремонтом кондиционера, а в последующие дни кондиционер продолжал работать очень слабо, полностью лишая меня отдыха.
Также постоянно ощущается, что все сделано для того, чтобы вы меньше ели и пили. И это проявляется даже в деталях повседневной жизни, таких как не меняемое постельное белье и уровень эконом-класса, не соответствующий концепции курорта. Номер тоже не помог: жесткий матрас, комфорт ниже ожиданий и уровень обслуживания, который, кажется, не соответствует цене.
Еда — еще одна проблема. Выбор блюд был не самым лучшим, поэтому я попробовал перекусить, но в ресторане обнаружили холодную картошку фри, а вдобавок ко всему, моей жене досталось киббе, завернутое в пластик. Это уже не просто неожиданность, а проявление небрежности.
И самое худшее, что это было не просто разочарование: еда вызвала легкое пищевое отравление у меня, моей жены и нескольких друзей. Другими словами, помимо неприятного опыта, это напрямую повлияло на наше здоровье, и это очень серьезно.
Еще один момент, который меня шокировал, — это отсутствие элементарной инфраструктуры: на курорте нет пункта первой помощи. У меня случилась проблема с солнцезащитным кремом, который попал мне в глаз, и я пошел искать спасателя, ожидая найти пункт первой помощи для минимальной помощи, а получил информацию, что его просто нет. Спасатель был очень добр ко мне (исключение среди множества других проблем) и помог мне промыть глаз физиологическим раствором, но, конечно же, физиологический раствор даже не хранился в холодильнике, что подтверждает отсутствие даже элементарной инфраструктуры для обычных ситуаций на курорте.
Кроме того, качество ванных комнат очень низкое: унитаз неисправен, отделка плохая, и кажется, что используются дешевые материалы. Полотенца тонкие, и это, в сочетании с не меняемым постельным бельем и жестким матрасом, значительно усиливает впечатление небрежности.
Наконец, я должна сообщить об одном конкретном инциденте: сотрудник *****, который был в баре в 14:00, очень плохо с нами обращался. Я попросила пластиковый пакет, чтобы налить воды и отнести его на ресепшн, так как после 14:00 мы не можем передвигаться по отелю, что абсурдно, особенно учитывая, что сама компания предоставляет трансфер, который прибывает только в 17:00. Другими словами, они знают время нашего отъезда, знают, что мы застрянем в неопределенности на ресепшене на несколько часов, и все же они это допустили.
Поскольку нам пришлось ждать около 3 часов, сидя на месте, мы попросили пакет с 6 бутылками воды (по 500 мл каждая). Учитывая жару, это не абсурдное количество; это минимум, чтобы достойно пережить это время. Сотрудник выслушал мою просьбу, неодобрительно посмотрел на меня, наклонился, чтобы поднять пакет, и молча вручил его мне, демонстрируя полное отсутствие образования и уважения.
В целом, мое впечатление таково, что только одно из пяти взаимодействий было позитивным; остальные были связаны с неодобрительными взглядами, апатией или несоответствием ожиданий обещанному. На бумаге отель выглядит хорошо, но на практике опыт оказался разочаровывающим и изнурительным: плохое обслуживание, компромиссный комфорт, проблемная еда, слабые удобства и отсутствие базовой инфраструктуры. Честно говоря, за такую цену я не считаю, что это того стоит, и не стал бы рекомендовать этот отель.