Я отдыхала в отеле Ocaporã Resort в Порту-де-Галиньяс (Ресифе/PE) с 5 по 11 ноября 2025 года вместе с мужем и группой друзей, включая родственников. К сожалению, наш отдых оказался катастрофическим и разочаровывающим.
Во время нашего пребывания у моего мужа обнаружили серьезную инфекцию, вызванную фекальными колиформными бактериями, что привело к тяжелому состоянию здоровья — я даже опасалась за его жизнь. Я немедленно сообщила об инциденте на ресепшн отеля, но мы не получили никакой эффективной помощи или поддержки от руководства.
В пятницу, 6 ноября, моего мужа пришлось срочно доставить в местное отделение неотложной помощи, так как в отеле нет никакой службы экстренной медицинской помощи. Некоторые сотрудники, проявив сострадание, помогли ему добраться до ресепшена в инвалидном кресле. Однако один из сотрудников даже предложил нам самим вызвать такси, что совершенно абсурдно, учитывая серьезность ситуации. После моих настояний нам предоставили машину сопровождения, чтобы отвезти нас в медицинское учреждение.
Недопустимо, что на большом курорте отсутствует элементарный пункт первой помощи с простым оборудованием, таким как тонометр, глюкометр или минимальный пункт сортировки пострадавших, особенно учитывая, что частная больница и бразильская служба скорой медицинской помощи (SAMU) находятся примерно в 50 минутах езды.
Кроме того, условия в пляжном баре с ненадлежащим обращением с напитками создавали антисанитарные условия. В ресторане нет кондиционера, из-за чего в помещении очень жарко и некомфортно, что вредит сохранности продуктов и создает риск заражения.
Мы также понесли дополнительные расходы в размере более 450 реалов на лекарства – непредвиденная сумма, возникшая из-за халатности и небрежности администрации.
Я выражаю глубокое возмущение и осуждение того, как с нами обращались. Отель, называющий себя курортом, не может игнорировать неотложные медицинские ситуации или представлять опасность для здоровья своих гостей.
Нам пришлось трижды менять номера, потому что в ванной комнате пахло канализацией, а кондиционер протекал.
Первые два номера находились очень далеко от зоны отдыха, и с ними были такие проблемы.
Другими словами, у нас был негативный опыт, в основном касающийся медицинской помощи 🥺😢
Оставляю здесь свои наблюдения как гость.
Надеюсь, никто больше не столкнется с таким ужасным опытом.
С уважением,
Гости номера "E 203"
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания у моего мужа обнаружили серьезную инфекцию, вызванную фекальными колиформными бактериями, что привело к тяжелому состоянию здоровья — я даже опасалась за его жизнь. Я немедленно сообщила об инциденте на ресепшн отеля, но мы не получили никакой эффективной помощи или поддержки от руководства.
В пятницу, 6 ноября, моего мужа пришлось срочно доставить в местное отделение неотложной помощи, так как в отеле нет никакой службы экстренной медицинской помощи. Некоторые сотрудники, проявив сострадание, помогли ему добраться до ресепшена в инвалидном кресле. Однако один из сотрудников даже предложил нам самим вызвать такси, что совершенно абсурдно, учитывая серьезность ситуации. После моих настояний нам предоставили машину сопровождения, чтобы отвезти нас в медицинское учреждение.
Недопустимо, что на большом курорте отсутствует элементарный пункт первой помощи с простым оборудованием, таким как тонометр, глюкометр или минимальный пункт сортировки пострадавших, особенно учитывая, что частная больница и бразильская служба скорой медицинской помощи (SAMU) находятся примерно в 50 минутах езды.
Кроме того, условия в пляжном баре с ненадлежащим обращением с напитками создавали антисанитарные условия. В ресторане нет кондиционера, из-за чего в помещении очень жарко и некомфортно, что вредит сохранности продуктов и создает риск заражения.
Мы также понесли дополнительные расходы в размере более 450 реалов на лекарства – непредвиденная сумма, возникшая из-за халатности и небрежности администрации.
Я выражаю глубокое возмущение и осуждение того, как с нами обращались. Отель, называющий себя курортом, не может игнорировать неотложные медицинские ситуации или представлять опасность для здоровья своих гостей.
Нам пришлось трижды менять номера, потому что в ванной комнате пахло канализацией, а кондиционер протекал.
Первые два номера находились очень далеко от зоны отдыха, и с ними были такие проблемы.
Другими словами, у нас был негативный опыт, в основном касающийся медицинской помощи 🥺😢
Оставляю здесь свои наблюдения как гость.
Надеюсь, никто больше не столкнется с таким ужасным опытом.
С уважением,
Гости номера "E 203"