Отзыв об отеле Villa Xodó 2*

Мы остановились в отеле Pousada Villa Xodó на три ночи. Изначально мы планировали остаться на пять, но свободных мест на весь период не было. Тем не менее, мы решили смириться с небольшим неудобством смены гостевых домов во время поездки, потому что читали много положительных отзывов об этом месте и очень хотели получить такой же опыт.
С самого первого контакта о нас заботились очень хорошо. По прибытии мы встретили Рафаэля, настоящего ценного сотрудника гостевого дома. Добрый, отзывчивый, внимательный, всегда готовый помочь человек, искренне заботящийся о благополучии гостей.
Он помог нам практически во всем: от трансферов между гостевыми домами, передвижения по острову, рекомендаций по экскурсиям и ресторанам до непредвиденных ситуаций. Когда мы потеряли ключ от гостевого дома в 11 вечера, он и Новиньо были там, готовые помочь нам.
Однажды я почувствовала себя плохо, и Рафаэль был чрезвычайно внимателен, всегда беспокоился, спрашивал, чувствую ли я себя лучше и нужно ли мне что-нибудь.
В другой раз мы отправились на пляж Прайя-да-Касимба-ду-Падре и были застигнуты врасплох сильным дождем. Такси не приезжали, и мы начали волноваться. Первой нашей реакцией была мысль: «Давайте поговорим с Рафаэлем, он всегда найдет выход! » И, действительно, он именно такой человек: всегда готов помочь и обеспечить гостям наилучшие условия.
Все проблемы решались с вниманием, доброжелательностью и улыбкой на лице. Он всегда находил способ успокоить нас, создать атмосферу гостеприимства и радости.
Особого упоминания заслуживает также Новинью, который еще больше улучшил наше впечатление вкусным завтраком. Еда была словно объятие, приготовленная с заботой и любовью. Более того, по чистой случайности он увидел, как мы ищем ключи перед гостиницей, и, несмотря на то, что это было не в его рабочее время, остановился, чтобы помочь нам. В тот момент он был буквально ангелом на нашем пути!
Владельцам гостиницы: я не знаю, в полной ли мере вы цените профессионалов, работающих в вашей команде, но если нет, пожалуйста, цените их. Большая часть нашего превосходного опыта напрямую связана с полученным обслуживанием. Это отражает организованное управление, основанное на образовании, уважении, сердечности, дружелюбии и заботе о людях.
Что касается здания, гостиница очаровательна: красивая, уютная и в отличном состоянии. Номера безупречно чистые, ароматные и комфортабельные. Расположение отличное, рядом со всем, что значительно облегчает пребывание на острове. Кровати очень удобные, и, вдобавок ко всему, в течение дня всегда есть свежий кофе и пирожные — дополнительная деталь, которая имеет огромное значение.
Вилла Ксодо покорила наши сердца.
Тем, кто не уверен, где остановиться на Фернандо-де-Норонья, я рекомендую просто: не ошибитесь. Я долго выбирала жилье, и когда наконец решила, оказалось, что на все желаемые дни мест нет. Тем не менее, все усилия, приложенные для того, чтобы остановиться там, стоили того.
Без сомнения, когда я вернусь на Фернандо-де-Норонья, я снова вернусь в Виллу Ходо.