Отзыв об отеле Pousada São Silmares 2*

Очень простой гостевой дом, удачно расположенный, недалеко от основных достопримечательностей острова. У меня возникло много проблем из-за сотрудницы Биры, начиная с ненужной путаницы, которую она создала во время моей регистрации. Бронирование было оформлено на чужое имя, и этот человек не мог приехать на остров. Сотрудница начала вести себя странно, что сильно осложнило ситуацию. Она сказала, что бронирование потеряно и что в номер может войти только владелец бронирования, хотя у меня уже было разрешение от владельца бронирования на проживание в номере. Даже владелец бронирования, поговорив с ней по телефону, не дал разрешения. Пока все было хорошо. Владелец бронирования отправил электронное письмо в гостевой дом со всеми документами и копиями всем владельцам, разрешающими мой въезд. Сотрудница не пустила меня, даже владелец гостевого дома не поговорил со мной по телефону и не попросил ее разрешить мне войти. Как будто всех этих проблем с въездом было недостаточно, моя жена попросила сотрудницу Биру принести ему полотенце, а та сказала, что не может, только горничная. На следующий день мы спросили горничную, и она была в ужасе от полного нежелания Биры помочь, хотя у той и были полотенца, но она предпочла оставить гостей без них из-за банальной лени и отсутствия инициативы. Не говоря уже о том, что она даже не знала, как заполнить регистрационную форму; мне пришлось заполнять бронирование вручную, что должен был сделать сотрудник гостиницы, а не я. Мне жаль только владельцев гостиницы, которые поговорили со мной по телефону и, казалось, были очень готовы решить мои проблемы с заселением, и они это сделали, но, к сожалению, у этих владельцев ужасный сотрудник, который губит бизнес.