Я забронировал номер в отеле Pousada do Mirante – Noronha (6 ночей) на крыше с собственным бассейном почти за 15 000 реалов.
Однако в номере не было крытого бассейна, как было заявлено в онлайн-рекламе. Снаружи номера находилось пространство с водой (похожее на ванну, но в него не помещается человек лежа. Только сидя). Чтобы попасть в то, что они называют «бассейном», нужно было выйти из номера, пройти по коридору, подняться по лестнице, пройти по другому коридору, войти в проход и, наконец, увидеть так называемый «бассейн», или ванну, или квадрат с водой внутри… Другими словами, я заплатил почти 15 000 реалов за номер с собственным бассейном, а получил что-то похожее на ванну снаружи номера… можно ли это назвать ложной рекламой?
На нескольких сайтах указывалось, что отель расположен на самом берегу моря (то есть, в 0 метрах от пляжа). Чтобы добраться до ближайшего пляжа, гостям нужно пройти около 300 метров до смотровой площадки Болдро, повернуть направо, а затем спуститься по крутой грунтовой дороге к пляжу (еще 700 метров). Я снял гостевой дом на берегу моря, потому что хотел заняться серфингом… но он был так далеко, что я не мог нести свою доску и идти до пляжа пешком. Мне пришлось арендовать машину, чтобы добраться до пляжа с доской. Другими словами, чтобы добраться до моря, нужно пройти почти 1 км.
По прибытии в гостевой дом я обнаружил, что он не находится на берегу моря и что бассейна в номере нет, как было заявлено. После моей жалобы они изменили информацию на сайте, но я все равно был в растерянности и чувствовал себя обманутым. Однако я обнаружил, что в интернете есть несколько жалоб от клиентов, которые почувствовали себя пострадавшими от вводящей в заблуждение рекламы по этому поводу.
Когда идет дождь, вся территория гостевого дома становится мокрой (коридор, лестница, холл и т. Д. ) — будьте осторожны, есть риск упасть.
Они рекламируют быстрый интернет, а интернет в номере практически не работал…
Обслуживание в ресторане ужасное. Я не рекомендую этот отель. Я заказал сэндвич с сыром бри и пармской ветчиной, но мне принесли горгонзолу и пармскую ветчину. Я заказал пиццу с сыром бри и пармской ветчиной, но получил моцареллу и пармскую ветчину. Я сообщил им об ошибке, но даже несмотря на это, с меня взяли плату за бри и пармскую ветчину. В очередной раз я заплатил за то, чего не получил. Я заказал осьминога (заранее спросил, нежный ли он, мне ответили утвердительно, но я получил резиновое существо, которое называется осьминогом, и это было ужасно).
В рекламе утверждается, что это 5-звездочный отель, но сок сделан из мякоти. У них даже нет фруктового сока. Завтрак очень простой и практически одинаковый каждый день.
На сайтах рекламируются тапочки/шлепанцы. Также говорится, что у них есть стулья, зонтики и холодильники… для пляжа. Мне ничего из этого не принесли.
Они не обслуживают сейфы; батарейки в сейфе сели, и я потерял несколько часов своего свободного дня, ожидая, пока ремонтная служба устранит проблему. Ключи от сейфа были заперты в комнате, а ответственного лица не было в гостинице. Я мог бы быть на пляже, но ждал, пока сотрудники службы технического обслуживания устранят неполадки в гостинице.
Гостиница находится рядом с очистными сооружениями (поэтому запах канализации направлен в сторону гостиницы).
Проблемы гостиницы:
• До моря нужно пройти почти 1 км (оно находится не в 0 метрах от моря, как рекламируется).
• Бассейна нет в номере, как указано в рекламе (мы даже не можем назвать это ванной, не говоря уже о бассейне).
• Интернет в номерах не работает.
• Проблема с сейфом.
• Не предоставляются тапочки и другие удобства, как рекламируется.
• Неправильный расчет в ресторане.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако в номере не было крытого бассейна, как было заявлено в онлайн-рекламе. Снаружи номера находилось пространство с водой (похожее на ванну, но в него не помещается человек лежа. Только сидя). Чтобы попасть в то, что они называют «бассейном», нужно было выйти из номера, пройти по коридору, подняться по лестнице, пройти по другому коридору, войти в проход и, наконец, увидеть так называемый «бассейн», или ванну, или квадрат с водой внутри… Другими словами, я заплатил почти 15 000 реалов за номер с собственным бассейном, а получил что-то похожее на ванну снаружи номера… можно ли это назвать ложной рекламой?
На нескольких сайтах указывалось, что отель расположен на самом берегу моря (то есть, в 0 метрах от пляжа). Чтобы добраться до ближайшего пляжа, гостям нужно пройти около 300 метров до смотровой площадки Болдро, повернуть направо, а затем спуститься по крутой грунтовой дороге к пляжу (еще 700 метров). Я снял гостевой дом на берегу моря, потому что хотел заняться серфингом… но он был так далеко, что я не мог нести свою доску и идти до пляжа пешком. Мне пришлось арендовать машину, чтобы добраться до пляжа с доской. Другими словами, чтобы добраться до моря, нужно пройти почти 1 км.
По прибытии в гостевой дом я обнаружил, что он не находится на берегу моря и что бассейна в номере нет, как было заявлено. После моей жалобы они изменили информацию на сайте, но я все равно был в растерянности и чувствовал себя обманутым. Однако я обнаружил, что в интернете есть несколько жалоб от клиентов, которые почувствовали себя пострадавшими от вводящей в заблуждение рекламы по этому поводу.
Когда идет дождь, вся территория гостевого дома становится мокрой (коридор, лестница, холл и т. Д. ) — будьте осторожны, есть риск упасть.
Они рекламируют быстрый интернет, а интернет в номере практически не работал…
Обслуживание в ресторане ужасное. Я не рекомендую этот отель. Я заказал сэндвич с сыром бри и пармской ветчиной, но мне принесли горгонзолу и пармскую ветчину. Я заказал пиццу с сыром бри и пармской ветчиной, но получил моцареллу и пармскую ветчину. Я сообщил им об ошибке, но даже несмотря на это, с меня взяли плату за бри и пармскую ветчину. В очередной раз я заплатил за то, чего не получил. Я заказал осьминога (заранее спросил, нежный ли он, мне ответили утвердительно, но я получил резиновое существо, которое называется осьминогом, и это было ужасно).
В рекламе утверждается, что это 5-звездочный отель, но сок сделан из мякоти. У них даже нет фруктового сока. Завтрак очень простой и практически одинаковый каждый день.
На сайтах рекламируются тапочки/шлепанцы. Также говорится, что у них есть стулья, зонтики и холодильники… для пляжа. Мне ничего из этого не принесли.
Они не обслуживают сейфы; батарейки в сейфе сели, и я потерял несколько часов своего свободного дня, ожидая, пока ремонтная служба устранит проблему. Ключи от сейфа были заперты в комнате, а ответственного лица не было в гостинице. Я мог бы быть на пляже, но ждал, пока сотрудники службы технического обслуживания устранят неполадки в гостинице.
Гостиница находится рядом с очистными сооружениями (поэтому запах канализации направлен в сторону гостиницы).
Проблемы гостиницы:
• До моря нужно пройти почти 1 км (оно находится не в 0 метрах от моря, как рекламируется).
• Бассейна нет в номере, как указано в рекламе (мы даже не можем назвать это ванной, не говоря уже о бассейне).
• Интернет в номерах не работает.
• Проблема с сейфом.
• Не предоставляются тапочки и другие удобства, как рекламируется.
• Неправильный расчет в ресторане.