Отзыв об отеле Dolphin Hotel 4*

Мой опыт пребывания в отеле Dolphin сильно не оправдал ожиданий, особенно учитывая высокую цену и тот факт, что он позиционируется как «главный отель на острове». Есть и положительные моменты, но минусы перевесили их.
Завтрак – крайне скудный для уровня отеля.
• Очень мало вариантов еды.
• Единственные блюда, приготовленные на заказ, ограничивались яйцами и тапиокой.
• Низкое качество и очень водянистые натуральные соки с очень ограниченным выбором (кешью, ацерола).
• Для отеля этой категории я ожидал гораздо большего разнообразия и качества.
Это был худший завтрак, который я когда-либо ел на Норонье, а это был мой четвертый визит на остров.
Детское меню практически отсутствует.
Я путешествовал с ребенком, и, к моему удивлению, в детском меню не было бобов — и практически не было вариантов, подходящих для детей.
Только после многочисленных жалоб им удалось адаптировать меню под что-то похожее на то, что она ест дома.
Непоследовательность в структуре и обслуживании.
• Джакузи в бассейне не горячее, несмотря на заявления персонала. • В один из дней ресторан закрыли без предварительного уведомления. Моя няня, которая проживала в отеле, не смогла заказать еду. • Персонал действительно старается изо всех сил, но очевидно, что отсутствует структура и управление.
Номер.
Номер неплохой, комфортный, но ничего особенного по сравнению с запрашиваемой ценой. Он определенно не оправдывает свою стоимость.
Цена против качества.
Отель Dolphin позиционирует себя как отель премиум-класса на острове, но предоставляет гораздо меньше, чем запрашивает. Будучи «главным отелем на Норонье», я ожидал чего-то хотя бы минимально соответствующего категории, и этого я не получил.