Отзыв об отеле Hotel Arrecife dos Corais 3*

Худший опыт проживания в моей жизни. Мой карнавал 2026 года войдет в историю как худший из всех, что я когда-либо переживал.
Я поехал с семьей, забронировал три апартамента: один люкс и два стандартных.
Апартаменты люкс предназначались для моей матери и сестры, которая передвигается в инвалидной коляске. В первом номере, куда их поселили, было много комаров и ужасный запах плесени. Второй номер оказался неисправным: сломанный кондиционер, в ванной ужасно пахло мочой, и там тоже была плесень. Третий номер (все это произошло в один день) тоже был с плесенью, но им пришлось смириться с этим, чтобы переночевать. Во всех номерах: хорошая мебель, грязь, плесень на шторах, явно грязные ванные комнаты, старые, грязные простыни и полотенца. В стандартных номерах: грязь, плесень и запах мочи, старая мебель, ванные комнаты со сломанными кранами и очень грязные.
Грязный бассейн, плохая еда, в пакет входили «завтрак и ужин». На ужин нам не предложили сок или кофе… Мы узнали об этом только когда пришли ужинать.
Ночью, после 22:00, отель выключает все лампы в общих зонах, оставляя нас в темноте.
Мы провели там только одну ночь из трех (пакет «Карнавал»). Нам вернули деньги, но мы все равно заплатили за одну ночь.
Управление отелем, как и чем-либо еще, требует компетентности. В этом заведении ее больше нет. Я был там в 2019 году и получил очень хорошие впечатления, поэтому и вернулся. И, к сожалению, я не видел самых свежих отзывов гостей.
Сбои, разочарование, унижение от необходимости просить поменять номер на что-то получше, необходимость отменять планы в последнюю минуту — больше всего нам было грустно.
Надеюсь, они закроются.