Отзыв об отеле Hotel FilipA©ia TambaAº 3*

Поездка была запланирована как особое семейное мероприятие, в котором участвовало семь человек: две пожилые женщины (моя мать и моя крестная), трое взрослых (я, мой муж и моя сестра) и двое подростков (мои племянники), что делало подобное событие редкой возможностью. В этом году мы решили провести карнавал (с 1 по 8 марта 2025 года) в Жуан-Пессоа, надеясь осуществить свою мечту. Однако, прибыв в отель в 2 часа ночи, мы были глубоко удивлены, поскольку место, широко рекламируемое как новое и хорошо оборудованное, оказалось огромным разочарованием. Увидев реальное состояние отеля, мы были сильно потрясены, поскольку условия были далеки от обещанных. Если бы мы знали, что отель старый, грязный и находится в плохом состоянии, мы бы НИКОГДА не выбрали его для размещения нашей семьи. Поскольку мы очень устали после поездки, мы отложили все первоначальные жалобы на следующий день.
Таким образом, этот опыт, несомненно, представляет собой нарушение прав потребителей и подлежит анализу как преступление против потребительских отношений, как это предусмотрено Кодексом защиты прав потребителей.
Я ожидал гораздо большего от отеля, который рекламирует себя как новый и высококачественный, но на самом деле старый и антисанитарный. Этот опыт был крайне неприятным и не соответствует тому, что обещано на его веб-сайте.
Гигиена окружающей среды: Во время моего пребывания я обнаружил таракана в старом мини-холодильнике в номере. Кроме того, стены были покрыты отслоившейся краской и плесенью. В ванной комнате был комок волос, что свидетельствует о полном пренебрежении чистотой и поддержанием порядка.
Постельное белье было в ужасном состоянии, простыни были явно изношены, порваны и испачканы. Предоставленные полотенца были настолько старыми, что выглядели грязными, и гостям даже не предложили нормальное одеяло или покрывало. Антисанитарные условия: В номере был неприятный запах, что указывало на недостаточную чистоту и техническое состояние кондиционера и/или помещения. Например, электрический душ ударил током при включении. (Об этой проблеме немедленно сообщили руководству отеля, которое вызвало аварийного электрика и посоветовало нам не включать главный выключатель душа. Поскольку было жарко, мы, конечно, не хотели включать душ. )
Что немного скрасило пребывание в отеле, так это вежливость персонала, особенно двух сотрудников, отвечающих за завтрак, которые, несмотря на крайне ограниченный выбор блюд, всегда проявляли любезность и внимание.
Важно подчеркнуть, что этот отзыв относится не только к одному из номеров, но и ко всем трем забронированным номерам.
Ниже я представляю лишь несколько из множества фотографий, сделанных мной во время нашего пребывания.