Я останавливалась в этом отеле на 7 ночей, но решила уехать через 5 дней…
Номер, в котором я остановилась, был приспособлен для людей с ограниченными возможностями — номер 230 (я знала об этом), однако раковина (фото прилагается), размером с десертную тарелку, совершенно непригодна для использования, недоступна для инвалидных колясок, душевая кабина (они убрали стекло и оставили только основание) также недоступна для пользователей инвалидных колясок. Как это возможно? Я попросила изменить номер, и мне это было удовлетворено. Однако отелю необходимо пересмотреть этот вопрос. Завтрак был ОДНИМ ИЗ ХУДШИХ, ЧТО Я КОГДА-ЛИБО ВИДЕЛА В ОТЕЛЯХ: пирожные, похоже, были из готовых смесей, без какого-либо белого или легкого сыра (вместо него мне предложили творог? — очень калорийный), я попросила обезжиренный йогурт, мне сказали, что у них его НЕТ, потому что они его не получили… и вдруг они пошли покупать и дали мне 2 штуки (попросили меня оставить их в холодильнике в номере на следующий день — лол)
Яичница-болтунья… всегда была холодной… или ее вообще не было, сырный хлеб, такой традиционный для гостиничных завтраков, я видела… однажды…
Я даже пыталась поговорить с ответственным лицом, но, к сожалению, не смогла…
Мне бы хотелось высказать свое мнение лично, но…
Это записано здесь, чтобы люди были предупреждены заранее.
У меня пропал набор личных столовых приборов из моих личных вещей, на что я пожаловалась, но так и не получила его. К сожалению, реакция руководства продемонстрировала полное отсутствие внимания к гостю.
Есть один хороший момент, только ХОРОШИЙ, а не отличный: хорошее качество постельного белья.
Банные полотенца нужно немедленно заменить; они очень изношены.
То же самое касается ванной комнаты в номере 136, которая нуждается в капитальном ремонте, как показано на прилагаемых фотографиях. Она в ужасном состоянии.
Крышка унитаза сломана, а нижняя часть душевой кабины выглядит как мусор; пользоваться ею отвратительно.
Но я должен отметить трех человек, которые обслуживали меня образцово: Лэйна из ресторана, Рикардо и Линдендерга (с ресепшена).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер, в котором я остановилась, был приспособлен для людей с ограниченными возможностями — номер 230 (я знала об этом), однако раковина (фото прилагается), размером с десертную тарелку, совершенно непригодна для использования, недоступна для инвалидных колясок, душевая кабина (они убрали стекло и оставили только основание) также недоступна для пользователей инвалидных колясок. Как это возможно? Я попросила изменить номер, и мне это было удовлетворено. Однако отелю необходимо пересмотреть этот вопрос. Завтрак был ОДНИМ ИЗ ХУДШИХ, ЧТО Я КОГДА-ЛИБО ВИДЕЛА В ОТЕЛЯХ: пирожные, похоже, были из готовых смесей, без какого-либо белого или легкого сыра (вместо него мне предложили творог? — очень калорийный), я попросила обезжиренный йогурт, мне сказали, что у них его НЕТ, потому что они его не получили… и вдруг они пошли покупать и дали мне 2 штуки (попросили меня оставить их в холодильнике в номере на следующий день — лол)
Яичница-болтунья… всегда была холодной… или ее вообще не было, сырный хлеб, такой традиционный для гостиничных завтраков, я видела… однажды…
Я даже пыталась поговорить с ответственным лицом, но, к сожалению, не смогла…
Мне бы хотелось высказать свое мнение лично, но…
Это записано здесь, чтобы люди были предупреждены заранее.
У меня пропал набор личных столовых приборов из моих личных вещей, на что я пожаловалась, но так и не получила его. К сожалению, реакция руководства продемонстрировала полное отсутствие внимания к гостю.
Есть один хороший момент, только ХОРОШИЙ, а не отличный: хорошее качество постельного белья.
Банные полотенца нужно немедленно заменить; они очень изношены.
То же самое касается ванной комнаты в номере 136, которая нуждается в капитальном ремонте, как показано на прилагаемых фотографиях. Она в ужасном состоянии.
Крышка унитаза сломана, а нижняя часть душевой кабины выглядит как мусор; пользоваться ею отвратительно.
Но я должен отметить трех человек, которые обслуживали меня образцово: Лэйна из ресторана, Рикардо и Линдендерга (с ресепшена).