Отзыв об отеле Pousada Xamã Tour 3*

Pousada имеет прекрасное расположение, район рядом со всем. Я пробыл там 7 дней, поэтому у меня есть много наблюдений. Начну с ужасного события, которое произошло со мной за день до моего отъезда. Я путешествую с небольшим количеством одежды, и, отправляясь из Сан-Франциско в Жоау-Пессоа, я приехал в одежде для холодной погоды, которую я не носил ни дня, потому что каждый день, который я проводил там, было солнечно и очень жарко. Накануне моего отъезда я пошел собирать чемоданы и не смог найти единственную пару штанов, которые у меня были, и это были именно те брюки, в которых я пошел и к которым собирался вернуться. Но к сожалению я его не нашел. В моем номере убирались всего два раза, хотя ключи я оставила на стойке регистрации. Так как моя одежда не хранилась в шкафу, так как внутри был очень сильный неприятный запах, то моя одежда осталась на полке, где не было дверей, и были разделены именно те, которые предназначались для путешествий. В тот вечер я пошел на стойку регистрации и объяснил, что случилось, секретарю, который сообщил мне, что это можно решить только с теми, кто отвечает за уборку и прием утром. И вот что я сделал, я объяснил исчезновение моего предмета одежды. И ничего не было сделано. Уборщица, которая также работает на кухне, сказала, что часть уборки в моей комнате она сделала сама и что она гарантировала от другого человека, который тоже был там, что она ничего не убрала из комнаты. Он сказал мне вернуться в комнату и поискать его, потому что мне следовало оставить его неправильным. Я был совершенно смущен, мне было очень неловко, потому что я был потерпевшей стороной, и со мной обращались так, как будто я был неправ, когда жаловался. А еще я получал комментарии от других клиентов, которые смотрели на меня так, будто я что-то украл. У него нет телефона, чтобы поговорить с кем-либо из руководителей, вообще нет руководства, он уходит, даже не извинившись. Другие проблемы, которые я обнаружил, — это муравьи по всей комнате, неприятные запахи в шкафах, старое постельное белье. Тараканы, ужасная уборка, кондиционер не менял температуру. Расположение, завтрак и персонал — это только сильные стороны гостиницы, остальное заслуживает очень хорошего отзыва, особенно потому, что гостиница находится на лучшем пляже в Жуан-Пессоа!