У меня был ужасный опыт в этом отеле. По прибытии мы договорились с сотрудником, так как приехали в Жуан-Пессоа рано утром (около 4 утра) и планировали просто отдохнуть и уехать к 17:00. Всё было согласовано с сотрудником, и он сам направил нас во второй отель этой сети, расположенный по соседству.
По прибытии нас зарегистрировал администратор, мы оплатили оговоренную суточную стоимость и прошли в номер, который, к сожалению, был в ужасном состоянии. В номере сильно пахло плесенью, простыни были тонкими и имели неприятный запах. Кондиционер работал с трудом, а в пульте дистанционного управления стояла старая батарейка, которая работала только если её вынуть и вставить обратно. Место больше напоминало старый мотель, чем гостиницу.
Что ещё хуже, при выезде с нас взяли 100 реалов дополнительно, утверждая, что мы превысили суточную стоимость, хотя договор был совершенно другим.
Это был ужасный и неуважительный опыт.
К сожалению, я не рекомендую этот отель. Договоренность должна была соблюдаться, а дешевый вариант в итоге оказался дорогим. Мы не стали разговаривать с ответственными лицами, потому что я спешила обратно, а это была долгая поездка. Мы заплатили, и я категорически не рекомендую это место!
Между ними произошла ужасная ошибка в коммуникации, чего не должно было случиться. Обычно при регистрации предоставляется вся информация и правила заведения, а нам ничего не сообщили; с нами просто обращались как с лжецами! Потому что даже сотрудник, который обслуживал нас рано утром, отрицал то, о чем мы договорились. Надеюсь, владельцы заведения просмотрят записи с камер видеонаблюдения и выяснят, что произошло на самом деле!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас зарегистрировал администратор, мы оплатили оговоренную суточную стоимость и прошли в номер, который, к сожалению, был в ужасном состоянии. В номере сильно пахло плесенью, простыни были тонкими и имели неприятный запах. Кондиционер работал с трудом, а в пульте дистанционного управления стояла старая батарейка, которая работала только если её вынуть и вставить обратно. Место больше напоминало старый мотель, чем гостиницу.
Что ещё хуже, при выезде с нас взяли 100 реалов дополнительно, утверждая, что мы превысили суточную стоимость, хотя договор был совершенно другим.
Это был ужасный и неуважительный опыт.
К сожалению, я не рекомендую этот отель. Договоренность должна была соблюдаться, а дешевый вариант в итоге оказался дорогим. Мы не стали разговаривать с ответственными лицами, потому что я спешила обратно, а это была долгая поездка. Мы заплатили, и я категорически не рекомендую это место!
Между ними произошла ужасная ошибка в коммуникации, чего не должно было случиться. Обычно при регистрации предоставляется вся информация и правила заведения, а нам ничего не сообщили; с нами просто обращались как с лжецами! Потому что даже сотрудник, который обслуживал нас рано утром, отрицал то, о чем мы договорились. Надеюсь, владельцы заведения просмотрят записи с камер видеонаблюдения и выяснят, что произошло на самом деле!