Хостел Palma расположен в 2 разных местах (пристройка по адресу Rua da Palma, 142 и официальная по адресу Rua do Giz, 129, а также гостевой дом Portas da Amazônia — гостевой дом, принадлежащий тому же владельцу, что и хостел Palma). Все это стало ясно только тогда, когда мы впервые прибыли на официальное место, а затем нас направили в пристройку. Фотографии, отображаемые в объявлении о бронировании (то, что мы забронировали), и фотографии, доступные в Google для бизнеса, не соответствуют месту проживания, в котором мы остановились. Хуже того, то, что мы видели на фотографиях (комнаты, оформленные, с лампами, с отпечатками гепардов), сильно отличалось от реальности, которую мы нашли в комнате (номера общежития — это те, что с серыми стенами, без гепардов). По сути, мы увидели фотографии (и обещание) структуры общежития и получили структуру общежития.
Матрас в номере, где мы остановились, был старый, неудобный, с куском дерева, торчащим посередине кровати и выглядевшим не очень гигиенично. Постельное белье и банные полотенца нам предоставили: две двуспальные простыни (ни одна с резинкой, что еще больше ухудшало внешний вид матраса) и два банных полотенца. Не было полотенца для лица, которое действительно было необходимо.
Во время нашего пребывания мы почувствовали, что не хватает внимания и радушия в обращении с гостями. Иногда некоторые администраторы отвечали просто «доброе утро». И, когда мы уже жили в общежитии, мы дважды просили у администратора информацию и дорогу до агентств, и ни разу не получили ответа. Также не ясно, в какое время и дни мы можем рассчитывать или искать администраторов. Иногда стойка регистрации общежития была пуста.
Проживали в хостеле 7 дней, на уборку, смену полотенец и вынос мусора из ванной был всего 1 день. У нас закончилась туалетная бумага (низкого качества), и нам пришлось дважды просить замену, чтобы получить ее. После этого мы решили купить детские влажные салфетки самостоятельно, чтобы нам не пришлось через это проходить.
Завтрак оплачивается отдельно (20.00 с человека) и подается на Rua do Giz, а не на Rua da Palma, где мы были. В тот день, когда мы решили позавтракать в гостинице, мы поняли, что это не лучший выбор. Еда не была свежей, кускус был твердым, хлеб был очень старым, а фрукты выглядели и имели вкус так, будто их нарезали много часов назад. В этом случае, если нам нужно заплатить за кофе, мы предпочитаем другое место рядом с хостелом.
В номере, в котором мы остановились, не было ни телевизора, ни мини-бара. Особенно не хватало мини-бара, учитывая климат Сан-Луиса.
Общее ощущение было такое, что мы оказались в импровизированном лагере при гостинице. Что нас очень разочаровало, потому что мы также выбрали этот хостинг из-за структуры и изображений, которые мы видели в рекламе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Матрас в номере, где мы остановились, был старый, неудобный, с куском дерева, торчащим посередине кровати и выглядевшим не очень гигиенично. Постельное белье и банные полотенца нам предоставили: две двуспальные простыни (ни одна с резинкой, что еще больше ухудшало внешний вид матраса) и два банных полотенца. Не было полотенца для лица, которое действительно было необходимо.
Во время нашего пребывания мы почувствовали, что не хватает внимания и радушия в обращении с гостями. Иногда некоторые администраторы отвечали просто «доброе утро». И, когда мы уже жили в общежитии, мы дважды просили у администратора информацию и дорогу до агентств, и ни разу не получили ответа. Также не ясно, в какое время и дни мы можем рассчитывать или искать администраторов. Иногда стойка регистрации общежития была пуста.
Проживали в хостеле 7 дней, на уборку, смену полотенец и вынос мусора из ванной был всего 1 день. У нас закончилась туалетная бумага (низкого качества), и нам пришлось дважды просить замену, чтобы получить ее. После этого мы решили купить детские влажные салфетки самостоятельно, чтобы нам не пришлось через это проходить.
Завтрак оплачивается отдельно (20.00 с человека) и подается на Rua do Giz, а не на Rua da Palma, где мы были. В тот день, когда мы решили позавтракать в гостинице, мы поняли, что это не лучший выбор. Еда не была свежей, кускус был твердым, хлеб был очень старым, а фрукты выглядели и имели вкус так, будто их нарезали много часов назад. В этом случае, если нам нужно заплатить за кофе, мы предпочитаем другое место рядом с хостелом.
В номере, в котором мы остановились, не было ни телевизора, ни мини-бара. Особенно не хватало мини-бара, учитывая климат Сан-Луиса.
Общее ощущение было такое, что мы оказались в импровизированном лагере при гостинице. Что нас очень разочаровало, потому что мы также выбрали этот хостинг из-за структуры и изображений, которые мы видели в рекламе.