Отзыв об отеле Hotel Pousada Rancho das Dunas 3*

Прежде всего, я хотел бы сказать, что эта гостиница, похоже, лучшая в регионе; Санто-Амаро — простая гостиница, и выбор отелей здесь все еще довольно ограничен. Тем не менее, я объясню, почему я не поставил ему 5 звезд… гостиница красивая, хорошо оформленная, есть хороший бассейн, бар, ресторан (где мы обедали 3 дня, и еда была отличной), номера хорошие, душ ужасный, едва теплый и без давления, они могли бы улучшить это, потому что он не соответствует гостинице… Мне не очень понравилось обслуживание, большинство сотрудников ленивые, у них всегда кислое лицо, вы просите что-то, а они ничего не делают, например, в ресторане мы заказали сок, и он прибыл, когда мы уже были в середине нашей еды, я попросил бокал вина в номер однажды вечером, и они не принесли его, хотя девушка в ресторане сказала, что я могу попросить его, они также не пополняют запасы воды и кофе в номере, нам пришлось идти на стойку регистрации, чтобы попросить, но даже тогда его не принесли, однажды я пошел просить пляжное полотенце в 9:00 утра, и его не осталось… в последний день, после проверки Когда я вышел ждать такси, мой сын попросил колоду карт, но парень на ресепшене отказался. Мы дали карты, так как уже выехали. В любом случае, это мелочи, которые портят репутацию гостиницы, в которой было всё необходимое для отличного отдыха.
Справедливости ради, стоит отметить, что два сотрудника были очень отзывчивы и всегда улыбались! Менеджер (кажется, это был Налдо) и Райан, которая была очень любезна, мне очень понравилось их обслуживание. Остальным нужно значительно улучшить качество обслуживания, особенно сотрудникам ресепшена!