К сожалению, наше трёхдневное пребывание оказалось полным разочарованием. У нас были завышенные ожидания, основанные на прочитанном и красоте этого места. Гостиница действительно красивая, просторная и уютная. Номер был чистым, и нас поначалу встретили вежливо. Поэтому я сразу же забронировал туры в этой гостинице, у которой также есть своё собственное туристическое агентство. Когда я связался с ними, чтобы забронировать номер, они уже указали цены. И, к моему удивлению, когда я сразу же спросил о ценах, Тиаго, ответственный за этот отдел, всегда называл мне цены выше, чем было заявлено ранее. Я усомнился в этом, и он быстро скорректировал предложение, предложив символическую скидку всего в 40 реалов (при общей стоимости тура в 990 реалов, и мы также жили у них — другими словами, без каких-либо дополнительных условий, учитывающих наши предпочтения). Причём мы заплатили абсолютно всё заранее. Судя по тому, что мне говорили ранее, эта цена всё равно была выше, чем у других вариантов, которые я исследовал, от проверенных и уважаемых компаний. Я спросил, почему она немного выше. Тиаго ответил, что они очень заботятся о комфорте, безопасности и качестве своих услуг, поэтому цена вполне приемлемая. Поэтому мы поверили им и согласились. Примечание: мы уже ездили на экскурсии в Атинс и на ночную экскурсию в Санту-Амару с другой компанией, поэтому уже хорошо представляли себе, как работают их услуги. Когда мы отправились в нашу первую экскурсию с Ciamat, то ничего особенного не обнаружили. Наоборот: отстранённые гиды, которые не хотели ничего нам рассказывать или показывать, старые, переполненные машины, которые были полностью загружены или даже переполнены. Они всё ещё называют себя «эко», но я не увидел в них ничего экологичного. Они используют пластиковые бутылки для воды, как и все остальные; всё точно так же или дешевле, чем у других компаний, но по более высокой цене. Вторая экскурсия была ещё хуже, учитывая, что мы провели в лагуне очень мало времени.
Ещё одним разочарованием стала еда. Еда в ресторане, несмотря на привлекательное меню, не оправдала ожиданий. Это домашняя еда очень низкого качества и безвкусная. Завтрак совершенно не разнообразный: испорченный хлеб, мясная нарезка, всегда одинаковая, одни и те же сухие лепёшки (по вкусу как покупные), никакого мясного ассорти, йогурта, сырного хлеба и разнообразных фруктов… поистине очень скудно для такой цены. Похоже, здесь даже не пытаются обеспечить наилучший сервис.
Хуже всего было то, что, поскольку мы устали от доступной еды, а гостиница расположена через реку, что затрудняет поездки на работу, нам удалось заказать пиццу с доставкой в наш последний вечер пребывания в гостинице. Мы пошли на кухню ресторана и попросили кувшин сока к еде. Гостиница была пуста, всего несколько свободных столиков, и царила очень непринужденная атмосфера – совсем не то изысканное место, где мы бы чувствовали себя не в своей тарелке, съев пиццу. Затем нам сообщили, что мы не можем есть пиццу за столиком ресторана, а должны будем сделать это в нашем номере, в котором даже нет стола. Другими словами, нам пришлось есть в постели, в том же номере, где мы спали. Мы сочли такое отношение крайне беспечным и неуважительным к гостям, оправдывая его лишь тем, что такова политика ресторана (это требование исходило не от персонала, а от самой хозяйки). Стоит отметить, что в ресторане не подают пиццу, и только поэтому мы заказали её на улице. Мы всё равно решили выпить их сок. Короче говоря, полное пренебрежение. Другие детали также оставляют желать лучшего: в номере нет полок, крючков и вообще какого-либо места для хранения вещей; нет мини-бара и телевизора; в ванной комнате нет душевой кабины, перегородки или занавески, из-за чего всё постоянно мокрое и грязное. Короче говоря, мы никому не рекомендуем это место. Не стоит переплачивать, чтобы не посещать это место и получить такое плохое и небрежное обслуживание. Очень жаль, ведь мы рассчитываем на хороший опыт, а в итоге это сказывается на нас. Конечно, есть места гораздо лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ещё одним разочарованием стала еда. Еда в ресторане, несмотря на привлекательное меню, не оправдала ожиданий. Это домашняя еда очень низкого качества и безвкусная. Завтрак совершенно не разнообразный: испорченный хлеб, мясная нарезка, всегда одинаковая, одни и те же сухие лепёшки (по вкусу как покупные), никакого мясного ассорти, йогурта, сырного хлеба и разнообразных фруктов… поистине очень скудно для такой цены. Похоже, здесь даже не пытаются обеспечить наилучший сервис.
Хуже всего было то, что, поскольку мы устали от доступной еды, а гостиница расположена через реку, что затрудняет поездки на работу, нам удалось заказать пиццу с доставкой в наш последний вечер пребывания в гостинице. Мы пошли на кухню ресторана и попросили кувшин сока к еде. Гостиница была пуста, всего несколько свободных столиков, и царила очень непринужденная атмосфера – совсем не то изысканное место, где мы бы чувствовали себя не в своей тарелке, съев пиццу. Затем нам сообщили, что мы не можем есть пиццу за столиком ресторана, а должны будем сделать это в нашем номере, в котором даже нет стола. Другими словами, нам пришлось есть в постели, в том же номере, где мы спали. Мы сочли такое отношение крайне беспечным и неуважительным к гостям, оправдывая его лишь тем, что такова политика ресторана (это требование исходило не от персонала, а от самой хозяйки). Стоит отметить, что в ресторане не подают пиццу, и только поэтому мы заказали её на улице. Мы всё равно решили выпить их сок. Короче говоря, полное пренебрежение. Другие детали также оставляют желать лучшего: в номере нет полок, крючков и вообще какого-либо места для хранения вещей; нет мини-бара и телевизора; в ванной комнате нет душевой кабины, перегородки или занавески, из-за чего всё постоянно мокрое и грязное. Короче говоря, мы никому не рекомендуем это место. Не стоит переплачивать, чтобы не посещать это место и получить такое плохое и небрежное обслуживание. Очень жаль, ведь мы рассчитываем на хороший опыт, а в итоге это сказывается на нас. Конечно, есть места гораздо лучше.