Я останавливался с двумя друзьями в отеле Orla Náutica в Баррейриньясе с 21 по 23 июня 2024 года. Гостиница старая и находится в очень плохом состоянии. Помимо уборки, необходим ремонт.
Персонал делает все возможное, чтобы обеспечить хорошее обслуживание, они вежливы, любезны и пытаются решить проблемы, но решение находится за пределами их возможностей, поскольку помещение действительно нуждается в хорошем ремонте и генеральной уборке.
Менеджер был очень любезен, объяснил, что гостевой дом был куплен, и что предыдущий владелец не следил за ним и т. Д. Но когда мы останавливаемся, мы хотим хорошее место, тем более, если учесть, что это не дешевый гостевой дом.
Мы были свидетелями того, как сотрудники оправдывали свои действия перед несколькими клиентами, т. Е. Многие люди жаловались. Точно так же многие не жалуются и даже хвалят. Моя жалоба носит конструктивный характер, поскольку я знаю, что сотрудникам нужна эта работа. Поэтому будет лучше, если гостиница поднимется и действительно выполнит то, для чего она создана.
Туалет в ресторане был очень грязным. Я предупредила ее, но сотрудница сказала, что только к концу следующего утра появится сотрудник, который сможет убраться. Ванная комната в номере также была грязной (на плитке и везде). В номере есть несколько проблем, «самодельные» решения, сломанные розетки, старые и изношенные покрывала, короче говоря, все уродливо и отвратительно. Мы бы туда больше не поехали, особенно учитывая, что в городе есть несколько хороших гостиниц.
Кошки бродят по зоне завтрака, и некоторые гости кормят их с тарелок в буфете. Я поговорила с сотрудницей, и она убрала тарелку с пола. Но он, конечно же, помыл его и вернул в буфет.
Мы остановились там только потому, что уже внесли полную оплату и у нас не было времени на обсуждения, стресс от отъезда с чемоданами и смены хостела ночью.
В любом случае, нас обманули фотографии в Instagram.
Я убедительно прошу респондента не отвечать агрессивно, как я прочитал в ответах выше. Не поймите меня неправильно, но фотографии комнаты, которые я прикрепил ниже, говорят сами за себя.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал делает все возможное, чтобы обеспечить хорошее обслуживание, они вежливы, любезны и пытаются решить проблемы, но решение находится за пределами их возможностей, поскольку помещение действительно нуждается в хорошем ремонте и генеральной уборке.
Менеджер был очень любезен, объяснил, что гостевой дом был куплен, и что предыдущий владелец не следил за ним и т. Д. Но когда мы останавливаемся, мы хотим хорошее место, тем более, если учесть, что это не дешевый гостевой дом.
Мы были свидетелями того, как сотрудники оправдывали свои действия перед несколькими клиентами, т. Е. Многие люди жаловались. Точно так же многие не жалуются и даже хвалят. Моя жалоба носит конструктивный характер, поскольку я знаю, что сотрудникам нужна эта работа. Поэтому будет лучше, если гостиница поднимется и действительно выполнит то, для чего она создана.
Туалет в ресторане был очень грязным. Я предупредила ее, но сотрудница сказала, что только к концу следующего утра появится сотрудник, который сможет убраться. Ванная комната в номере также была грязной (на плитке и везде). В номере есть несколько проблем, «самодельные» решения, сломанные розетки, старые и изношенные покрывала, короче говоря, все уродливо и отвратительно. Мы бы туда больше не поехали, особенно учитывая, что в городе есть несколько хороших гостиниц.
Кошки бродят по зоне завтрака, и некоторые гости кормят их с тарелок в буфете. Я поговорила с сотрудницей, и она убрала тарелку с пола. Но он, конечно же, помыл его и вернул в буфет.
Мы остановились там только потому, что уже внесли полную оплату и у нас не было времени на обсуждения, стресс от отъезда с чемоданами и смены хостела ночью.
В любом случае, нас обманули фотографии в Instagram.
Я убедительно прошу респондента не отвечать агрессивно, как я прочитал в ответах выше. Не поймите меня неправильно, но фотографии комнаты, которые я прикрепил ниже, говорят сами за себя.