К сожалению, наше пребывание в отеле Beira Rio оказалось настолько ужасным, что нам даже не удалось там остановиться.
Мы забронировали номер через Booking. Com, и по прибытии началась путаница. Бронирование было оформлено на неправильное имя, и даже администратор не смогла правильно назвать нам название отеля. В какой-то момент она упомянула, что есть «Hotel Beira Rio» и еще один «Hotel Beira Rio Preguiças», так и не уточнив, на какой именно отель мы бронировали. Это была крайне непрофессиональная ситуация, которая уже создала ужасное первое впечатление.
После того, как нам удалось найти номер, нас направили в номера 9 и 23. Номер 9 просто не открывался ключом. В коридоре номера 23 не работал даже свет. Войдя в номер, мы обнаружили плесень на стенах, явно грязный мини-холодильник и старый кондиционер, подключенный напрямую к розетке, что создавало ощущение полного отсутствия обслуживания и ухода.
Условия были настолько плохими, что мы решили немедленно отменить бронирование. Больше всего нас обеспокоило то, что, пока мы разбирались с отменой бронирования, другой гость, который уже там проживал, тоже пожаловался на состояние номера, сказав, что оставаться там невозможно, потому что всё было покрыто плесенью и грязью.
Представленные фотографии не отражают реальность, которую мы обнаружили. Из-за неорганизованного обслуживания, постоянно сбоящей системы, неподготовленности персонала, плохой инфраструктуры и некачественной уборки мы не чувствовали себя достаточно уверенно, чтобы остаться там даже на одну ночь.
Крайне разочаровывающий опыт. Не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер через Booking. Com, и по прибытии началась путаница. Бронирование было оформлено на неправильное имя, и даже администратор не смогла правильно назвать нам название отеля. В какой-то момент она упомянула, что есть «Hotel Beira Rio» и еще один «Hotel Beira Rio Preguiças», так и не уточнив, на какой именно отель мы бронировали. Это была крайне непрофессиональная ситуация, которая уже создала ужасное первое впечатление.
После того, как нам удалось найти номер, нас направили в номера 9 и 23. Номер 9 просто не открывался ключом. В коридоре номера 23 не работал даже свет. Войдя в номер, мы обнаружили плесень на стенах, явно грязный мини-холодильник и старый кондиционер, подключенный напрямую к розетке, что создавало ощущение полного отсутствия обслуживания и ухода.
Условия были настолько плохими, что мы решили немедленно отменить бронирование. Больше всего нас обеспокоило то, что, пока мы разбирались с отменой бронирования, другой гость, который уже там проживал, тоже пожаловался на состояние номера, сказав, что оставаться там невозможно, потому что всё было покрыто плесенью и грязью.
Представленные фотографии не отражают реальность, которую мы обнаружили. Из-за неорганизованного обслуживания, постоянно сбоящей системы, неподготовленности персонала, плохой инфраструктуры и некачественной уборки мы не чувствовали себя достаточно уверенно, чтобы остаться там даже на одну ночь.
Крайне разочаровывающий опыт. Не рекомендую.