Мы запросили апартаменты с видом на фасад и забронировали их за 5 месяцев. Я подтвердил бронирование за 2 недели до заезда, и нам сообщили, что забронировать их не получится, но добавят примечание к моему бронированию.
По прибытии в отель администратор даже не знала о нашем запросе. Немного поискав, она нашла его где-то отмеченным.
Однако она сказала, что свободных апартаментов с видом на фасад нет, и поселила нас в задней части отеля, напротив зарослей и лодочной стоянки, с шумом трактора, тянущего лодки.
За 5 месяцев они так и не смогли удовлетворить нашу просьбу, и мы заплатили огромную сумму – 856 реалов за ночь плюс 5% ISS (налог на услуги).
Не говоря уже о том, что перегородки в квартире и коридоре, включая ванную комнату, сделаны из гипсокартона, поэтому любой шум проникает внутрь. Было слышно, как будто в нашей квартире принимали душ соседи – ужас, никакого уединения. В довершение всего, в гостиной перегорела лампочка. Утром, перед отъездом на экскурсию, я спросил на ресепшене, и когда мы приехали вечером, они так и не установили новую лампочку.
На второй день администратор сказал нам сложить все вещи в чемодан и пообещал заменить их, если освободится квартира в передней части здания. Я ответил, что это невозможно, так как у нас есть замороженные продукты из-за наших диетических ограничений, и мы больше не общались, и нам пришлось остановиться в задней части.
Абсурдно брать одну и ту же цену, когда окна выходят на бассейн, развлечения, освещение, а сзади, в темноте, с комарами, вода из кондиционера капает по стенам здания, отчего стена в спальне становится сырой.
В день выезда мы проснулись и обнаружили под дверью листок формата А4 с просьбой не опаздывать. Какой замечательный сервис, какое чудо! Вам нужно понять, что речь идет не о бизнесе, не о деньгах, вы имеете дело с мечтами людей, часто запланированными на месяцы, годы вперед, а вы рушите все за считанные часы, минуты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии в отель администратор даже не знала о нашем запросе. Немного поискав, она нашла его где-то отмеченным.
Однако она сказала, что свободных апартаментов с видом на фасад нет, и поселила нас в задней части отеля, напротив зарослей и лодочной стоянки, с шумом трактора, тянущего лодки.
За 5 месяцев они так и не смогли удовлетворить нашу просьбу, и мы заплатили огромную сумму – 856 реалов за ночь плюс 5% ISS (налог на услуги).
Не говоря уже о том, что перегородки в квартире и коридоре, включая ванную комнату, сделаны из гипсокартона, поэтому любой шум проникает внутрь. Было слышно, как будто в нашей квартире принимали душ соседи – ужас, никакого уединения. В довершение всего, в гостиной перегорела лампочка. Утром, перед отъездом на экскурсию, я спросил на ресепшене, и когда мы приехали вечером, они так и не установили новую лампочку.
На второй день администратор сказал нам сложить все вещи в чемодан и пообещал заменить их, если освободится квартира в передней части здания. Я ответил, что это невозможно, так как у нас есть замороженные продукты из-за наших диетических ограничений, и мы больше не общались, и нам пришлось остановиться в задней части.
Абсурдно брать одну и ту же цену, когда окна выходят на бассейн, развлечения, освещение, а сзади, в темноте, с комарами, вода из кондиционера капает по стенам здания, отчего стена в спальне становится сырой.
В день выезда мы проснулись и обнаружили под дверью листок формата А4 с просьбой не опаздывать. Какой замечательный сервис, какое чудо! Вам нужно понять, что речь идет не о бизнесе, не о деньгах, вы имеете дело с мечтами людей, часто запланированными на месяцы, годы вперед, а вы рушите все за считанные часы, минуты.