Отзыв об отеле Pousada Chalés de Lagoinha

Catarina A.

2/10
Português (PT)Русский
Это было худшее место, где я когда-либо останавливался.
Те, кто пишет, что это отличное место, наверняка лгут, потому что всё там было ужасно.
Я заплатил кучу денег, потому что у них была фиксированная цена на Карнавал. Но на самом деле я был проездом в городе, направляясь в Каноа-Кебрада.
С самого момента нашего прибытия обслуживание было ужасным; они даже не потрудились как следует помочь нам с номером. Мы попросили номер на верхнем этаже, чтобы не шуметь с улицы, но к нашему приезду он был ещё не готов.
После того, как мы заселились, место оказалось ужасным, очень грязным, ванная комната была грязной и с чёрной, отвратительной затиркой. Вместо ковра нам положили грязную тряпку, чтобы мы наступали на неё.
Дерево на двери/окне, выходящем на улицу, облупилось и кишело насекомыми (вроде тараканов). Мы просили их почистить номер или нанести средство, убивающее их, но они сказали, что ничем не могут помочь, что это просто жара, и отмахнулись от этого.
Утром я не смогла позавтракать, настолько было ужасно. В первый день я пила только молоко и кофе, а после этого ничего больше не ела. По столам ползали кошки. В последний день мой муж с трудом ел, потому что собирался ехать за рулём, и подхватил какую-то жуткую инфекцию, из-за которой у него несколько дней были проблемы с желудком.
За три ночи они ни разу не застелили кровати и не убрались в ванной. Утром мы вышли прогуляться, а когда вернулись, хозяева сидели на тротуаре и разговаривали. Мы спросили, есть ли обслуживание номеров, но они бросили на нас недовольный взгляд и сказали, что пришлют кого-нибудь. Когда мы вернулись вечером, они ничего не сделали.
На наши просьбы они отнеслись с минимальным вниманием, хотя их номера были указаны на Booking.
В городе есть и другие гостиницы и небольшие отели, которые кажутся гораздо лучше. К сожалению, это был единственный вариант, который мы нашли на Booking. Com, когда искали, но когда мы приехали в город, их оказалось больше. Не останавливайтесь здесь.
Мы не стали менять номер, потому что заплатили много, но я бы заплатил в десять раз больше, чтобы не делать этого.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.