Отзыв об отеле Hotel Chale Nosso Sítio

Разочарование. Начнём с обслуживания при заселении, которое было невнимательным, заботясь лишь о получении оплаты. Мы приехали ранним вечером. Расстояние между ресепшеном и «люксами» довольно большое. Когда мы приехали, всё было темно. Человек, который должен был проводить нас в наш люкс, просто указал: «Он вон там». В номере достаточно места, но чистота в номере ужасная, а в ванной ещё хуже. Нас поселили в номер с грязными стенами, грязной столешницей, грязным постельным бельём, на одном из матрасов даже не было простыни, только обычная простыня на матрасе, а также грязная и порванная простыня. Ванная комната была грязной, на стене и зеркале были пятна от зубной пасты; моя жена провела элементарную уборку, чтобы мы могли ею пользоваться. Туалет был засорен. На следующее утро я сообщил обо всём этом, и нам поменяли номер, но чистота в ванной комнате не сильно улучшилась, а постельное бельё было таким же ужасным, с теми же проблемами. Завтрак в четверг был очень плохим, в пятницу – слабым, а в субботу – немного лучше. Мы заметили, что обслуживание также меняется в зависимости от дня недели: в четверг и пятницу оно было очень плохим, а в субботу – приемлемым. Это просто смешно. В пятницу мы ужинали в ресторане, еда была хорошей, и играла качественная живая музыка. Игрушки и другое оборудование находятся в плохом состоянии и нуждаются в ремонте. Мы точно сюда не вернемся и никому не порекомендуем это место. Место красивое и имеет большой потенциал, но оно плохо содержится, почти обветшало; некоторые вещи создают ощущение заброшенности. Цена более 400 реалов за ночь – это запредельная стоимость за предоставленные услуги, намного уступающая многим отелям с ценами ниже 150 реалов за ночь.