Регистрация была назначена на 14:00, поэтому я прибыл в 14:15. По прибытии меня встретила администратор Луа, которая следующие 40 минут ждала, пока хозяин ответит, что со мной делать, так как моя комната уже недоступна. Все это потому, что в отеле нет системы управления; администраторы не имеют самостоятельности в принятии решений. (Моя рекомендация владельцу: если вы не доверяете своему персоналу, оставайтесь на стойке регистрации весь день сами, так как гости не вынуждены ждать, пока с вами все нужно сообщить. ) Если бы не администратор Луа, я бы уже ушел с первого момента, как узнал, что мой номер недоступен.
Через 40 минут администратору удалось связаться с владельцем, который решил поселить меня в семейный номер. Комната на шесть человек, хотя я путешествовала одна, и это было «нормально», потому что она была единственной доступной.
Когда я добрался до номера, я был разочарован. Кондиционер был недостаточно мощным, чтобы охладить комнату; За время моего пребывания температура в номере упала всего с 29°C до 27°C. Наволочки были старые и в пятнах, полотенца рваные и некачественные, а отдельных полотенец для бассейна не было — приходилось пользоваться одним и тем же. Лампочка в номере перегорела, из кондиционера текла вода, и пол всегда был залит водой.
Из положительных моментов только бассейн и персонал, который, к сожалению, не виноват в безответственности владельцев.
Я не рекомендую этот отель/гостиницу по этим причинам! У этого места есть потенциал стать отличным, поэтому я оставляю свой комментарий, чтобы они могли улучшиться и воспользоваться преимуществами этого бизнеса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Через 40 минут администратору удалось связаться с владельцем, который решил поселить меня в семейный номер. Комната на шесть человек, хотя я путешествовала одна, и это было «нормально», потому что она была единственной доступной.
Когда я добрался до номера, я был разочарован. Кондиционер был недостаточно мощным, чтобы охладить комнату; За время моего пребывания температура в номере упала всего с 29°C до 27°C. Наволочки были старые и в пятнах, полотенца рваные и некачественные, а отдельных полотенец для бассейна не было — приходилось пользоваться одним и тем же. Лампочка в номере перегорела, из кондиционера текла вода, и пол всегда был залит водой.
Из положительных моментов только бассейн и персонал, который, к сожалению, не виноват в безответственности владельцев.
Я не рекомендую этот отель/гостиницу по этим причинам! У этого места есть потенциал стать отличным, поэтому я оставляю свой комментарий, чтобы они могли улучшиться и воспользоваться преимуществами этого бизнеса.