Отзыв об отеле Pousada Peixe D'Ouro

Мы обнаружили, что персонал в гостинице в целом очень грубый, грубый человек, кажется, что они делают нам одолжение. Расположение хорошее, но это не имеет значения, потому что деревня Джери маленькая, и любая гостиница находится недалеко от главной улицы и других точек. В комнате должен был быть телевизор (я заплатила за него), и ни один из каналов не работал, мы обратились за помощью на ресепшн, парень, который туда приходил, был очень груб и все: мой муж сказал: «Я думаю, что не хватает устройства, чтобы каналы работали» он ответил: «Вы видите какой-нибудь другой контроль? Нет, верно, потому что другого устройства нет. Работает то, что есть: YouTube и Netflix». Ванная комната была отвратительной, душевая кабина была в пятнах на полу, в углах была грязь, остатки мыла, вероятно, использовались последними гостями до нас, я остановил стойку регистрации, и они ничего не сделали. Я указал, что насадка для душа была сломана, но не получила ответа. Даже коврики в ванной не меняют (мы останавливались на 8 дней). В номере должен был быть фен в ванной, но его не было, пришлось спрашивать, сначала дали тот, который не работал, потом починили. В первый день моя свекровь пришла в 9:25 на завтрак (который закончился в 9:30), и вместо того, чтобы сотрудники хотя бы спросили, могут ли они забрать, когда время истекло, они вышли и забрали тарелки и стаканы перед ней, собирая их так, что она не могла с собой поделать, что было грубо. Дверной замок был сломан, и первое, что нам сказали, открыв рты, когда мы приехали, было: если потеряешь ключ, придется заплатить штраф. У двуспальных кроватей нет правильного матраса, это два односпальных матраса, соединенных вместе, смешно и неудобно. Наш номер находился за пределами гостевого дома, не очень далеко, но я был в гостевом доме во время завтрака, и моя 4-летняя дочь хотела в ванную, поэтому я пошел попросить ключ от «общей» ванной комнаты неподалеку, где на стойке регистрации подают кофе, и мужчина спросил меня: «Ты уже выписался? » Я ответил «нет», он сказал: «А с ванной в твоей комнате есть проблемы? » Поэтому мне пришлось объяснить, что моя комната находилась за пределами гостиницы, и моему ребенку было тесно в туалете. Невероятное отсутствие вежливости и сердечности. Когда до моего приезда оставалось 3 дня, меня попросили оплатить остальные 50% от общей стоимости проживания, я попросил оплатить по прибытии (как и во всех отелях мира) и мне дали ответ типа «если вы не заплатите за 72 часа до заезда, мы отменим вашу бронь, это в правилах». Так что я, конечно, заплатил, я выполнил свою часть работы, но я не получил их услугу, которая соответствовала столь многим требованиям. Другими словами, они грубы от начала до конца. Размещение большое и просторное, оно могло бы быть одним из лучших в Джери, но с этой командой это оказывает плохую услугу туризму города. Завтрак плохой. Есть и другие места с ценами, похожими на их, которые, безусловно, того стоят, учитывая то, как с нами обращались.