Я забронировал номер с 10 по 14 августа. При бронировании я думал, что бронирую номер категории Superior, так как останавливался там впервые. Однако, оплатив 50%, я спросил у г-жи Сабрины, номер категории Superior, ведь из него открывается вид на море! Это был не номер категории Superior, а номер категории Beach Comfort с видом на море. Поскольку я не был знаком с этим, я не стал задавать вопросов в день бронирования.
10-го числа, по прибытии в отель, я сразу столкнулся с проблемами.
1. Я не мог войти в номер, потому что там шла уборка.
2. Мне сказали пообедать и сообщить в WhatsApp, когда всё будет готово.
3. Сообщение в WhatsApp было отправлено в 14:38, а обед закончился около 16:00 из-за задержки обслуживания. 4. После обеда я пошёл на ресепшен и обнаружил номер с не таким прекрасным видом на море, как было заявлено в бронировании. Номер находился у входа в отель, с парковкой прямо напротив, вдали от моря. Женщина, имени которой я не знаю, когда я сказала, что хочет немедленно отменить бронирование, заявила, что потеряет 50% от суммы бронирования. Возникла путаница, очевидно, меня обманывали, и никто не объяснил мне при бронировании, что отель разделён на блоки, и у каждого блока свой вид и название.
В связи с этой путаницей я должна поблагодарить Катю, которая является отличным профессионалом. Нам удалось достичь взаимопонимания благодаря гибкому предложению отеля: я хотела переехать на два блока и вернуться в забронированный номер на оставшиеся два.
Я отказалась, так как уже потеряла день в этой путанице. Я предложила остаться на два дня, пока бронь действительна, и немедленно съехать, ничего не доплачивая. Моё предложение было принято, и я уехала 🙏.
Не рекомендую, потому что те, кто не знает, что снимает, не знают, что снимают, и это не объяснено.
Есть общественные комнаты с видом на море над бассейном, но вам нужно знать об этом, иначе вас обманут.
Не все поедут в Kaite, и если так будет продолжаться, я точно не вижу роста числа клиентов.
И я согласен с мнением, оставленным здесь, что отель больше похож на казарму, поскольку там милитаристский режим.
Не рекомендую и не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
10-го числа, по прибытии в отель, я сразу столкнулся с проблемами.
1. Я не мог войти в номер, потому что там шла уборка.
2. Мне сказали пообедать и сообщить в WhatsApp, когда всё будет готово.
3. Сообщение в WhatsApp было отправлено в 14:38, а обед закончился около 16:00 из-за задержки обслуживания. 4. После обеда я пошёл на ресепшен и обнаружил номер с не таким прекрасным видом на море, как было заявлено в бронировании. Номер находился у входа в отель, с парковкой прямо напротив, вдали от моря. Женщина, имени которой я не знаю, когда я сказала, что хочет немедленно отменить бронирование, заявила, что потеряет 50% от суммы бронирования. Возникла путаница, очевидно, меня обманывали, и никто не объяснил мне при бронировании, что отель разделён на блоки, и у каждого блока свой вид и название.
В связи с этой путаницей я должна поблагодарить Катю, которая является отличным профессионалом. Нам удалось достичь взаимопонимания благодаря гибкому предложению отеля: я хотела переехать на два блока и вернуться в забронированный номер на оставшиеся два.
Я отказалась, так как уже потеряла день в этой путанице. Я предложила остаться на два дня, пока бронь действительна, и немедленно съехать, ничего не доплачивая. Моё предложение было принято, и я уехала 🙏.
Не рекомендую, потому что те, кто не знает, что снимает, не знают, что снимают, и это не объяснено.
Есть общественные комнаты с видом на море над бассейном, но вам нужно знать об этом, иначе вас обманут.
Не все поедут в Kaite, и если так будет продолжаться, я точно не вижу роста числа клиентов.
И я согласен с мнением, оставленным здесь, что отель больше похож на казарму, поскольку там милитаристский режим.
Не рекомендую и не вернусь.