Ужасно. ХУДШЕЕ ПРЕБЫВАНИЕ В МОЕЙ ЖИЗНИ, а я много где побывала. Мой опыт был ужасным. Номера расположены очень неудачно; нужно подниматься по очень высокой лестнице, и наверху нет никакой защиты. Завтрак оставляет желать лучшего. Нет частной парковки; нам пришлось оставить машину на улице.
Но самое худшее — это администрация отеля. Они взяли с меня 80 реалов за полотенце, утверждая, что оно испачкано косметикой. Хотя я не пользовалась косметикой. Я пыталась доказать обратное и просила их почистить полотенце, и пятно в итоге отстиралось. Тем не менее, они взяли с меня эту плату ПРОСТО ИЗ-ЗА ЗЛОБЫ И ЖАДНОСТИ. Я до сих пор прошу квитанцию на уплаченную сумму, а отель отказывается ее выслать. Я знаю, что как клиент и потребитель, я имею на это ПРАВО. После долгих уговоров предоставить квитанцию, они прислали её с описанием покупки полотенца, как будто я сама хотела купить полотенце в этом отеле. Это противоречит всему, что было указано в счете. Они несколько раз лгали, утверждая, что пятно на полотенце не отстирается. Они даже не пытались удалить пятно. Они осмотрели номер без моего присутствия и присутствия моего мужа и заявили, что полотенце грязное. Они заблокировали меня по телефону и не отвечают на звонки и сообщения. Когда пришло время бронировать номер, они отреагировали быстро. У них нет ответственного человека, осведомленного о проблемах, или менеджера и сотрудников, которые уважают клиентов. Я буду отстаивать свои права в судебном порядке. Тогда, я думаю, они научатся правильно относиться к человеку и клиенту с уважением и вежливостью. Я никому не рекомендую этот отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но самое худшее — это администрация отеля. Они взяли с меня 80 реалов за полотенце, утверждая, что оно испачкано косметикой. Хотя я не пользовалась косметикой. Я пыталась доказать обратное и просила их почистить полотенце, и пятно в итоге отстиралось. Тем не менее, они взяли с меня эту плату ПРОСТО ИЗ-ЗА ЗЛОБЫ И ЖАДНОСТИ. Я до сих пор прошу квитанцию на уплаченную сумму, а отель отказывается ее выслать. Я знаю, что как клиент и потребитель, я имею на это ПРАВО. После долгих уговоров предоставить квитанцию, они прислали её с описанием покупки полотенца, как будто я сама хотела купить полотенце в этом отеле. Это противоречит всему, что было указано в счете. Они несколько раз лгали, утверждая, что пятно на полотенце не отстирается. Они даже не пытались удалить пятно. Они осмотрели номер без моего присутствия и присутствия моего мужа и заявили, что полотенце грязное. Они заблокировали меня по телефону и не отвечают на звонки и сообщения. Когда пришло время бронировать номер, они отреагировали быстро. У них нет ответственного человека, осведомленного о проблемах, или менеджера и сотрудников, которые уважают клиентов. Я буду отстаивать свои права в судебном порядке. Тогда, я думаю, они научатся правильно относиться к человеку и клиенту с уважением и вежливостью. Я никому не рекомендую этот отеле.