Отзыв об отеле Seara Praia Hotel 5*

Никогда больше!
Это был ужасный опыт! Удобства (которые есть во всех отелях в том же районе, что и этот) не оправдывают проживания в этом отеле.
Я приехал на регистрацию в 1:30 ночи! Мне пришлось прождать 45 минут в очереди из семи человек и одного стюарда, и воды не было. Как только я приехал, я попросил стакан воды для себя и женщины лет 70, которая стояла в очереди. Ответ был: «На этом этаже воды нет, только в мини-баре в номере! » (Учитывая, что мы находились на одном этаже с рестораном, баром и кафе отеля. И не было ни одного стакана воды, только один кулер! И дальше всё стало ещё хуже. Садитесь, вот и вся история! )
Вспомнив, что все в очереди уже забронировали столик заранее, и что моя очередь подошла только через 45 минут, администратор была очень резкой, грубой и едва смотрела мне в глаза. Пока всё хорошо. Я была в номере и мне нужно было принять горячий душ и лечь спать, потому что у меня была ранняя встреча на работе.
Я слышала горячий душ? Упс! Душ почти не нагревается. Холодная вода была ледяной, а горячая текла из-под крана. Другими словами, я легла спать после очень холодного душа. Я легла на кровать и пошла регулировать температуру кондиционера. Упс! Пульт оказался неисправен. Чтобы изменить температуру, мне приходилось нажимать кнопку несколько раз.
На следующий день я пошёл на ресепшен с просьбой починить пульт и душ (я заранее спросил у подруги, остановившейся в том же отеле, горячий ли у неё душ, и она сказала, что горячий). Когда я вернулся в номер вечером, пульт работал, и вода в душе стала немного теплее (не так горячо, как хотелось бы, но это было улучшение — и продлилось всего несколько дней).
Однажды мне нужно было поужинать в отеле, потому что у меня там была деловая встреча. Я выбрал блюдо из меню, и что же мне ответили? «Этого нет в наличии! (Даже не буду комментировать! )
В последний день я заселился в отель в 23:00, чтобы принять душ и собрать вещи перед отъездом на следующий день. Разве можно было ожидать тишины в такое время?! Но не в этом отеле! В 23:30 начали таскать мебель наверх (я жил на шестнадцатом этаже). Было очень шумно. Я немного подождал, чтобы убедиться, что шум прекратится. В 23:45 я позвонил на ресепшен и спокойно и вежливо сказал: «Пожалуйста, мне нужна ваша помощь. Я живу в номере X, а наверху тащат мебель». Ответ был: «Ой, ладно! Здесь только что поменяли номер, скоро всё успокоится! » Жаль, что я не записал этот ответ! Ох, как бы мне хотелось! Я возмутился! Я сказал: «Ну, мисс, ваш ответ неверный! Вам следовало сказать: «Извините за неудобства, я проверю, что происходит, и попрошу вас немедленно прекратить! » На что администратор резко ответила: «О, хорошо, я проверю! »
Поверьте: шум продолжался до 00:10! В полночь я снова позвонила на ресепшен, и на этот раз трубку взял мужчина. Он сказал: «Ого, всё ещё шумно! Я проверю! » Я понимаю, что дело не только в грубости стюарда. Так ведут себя не один неподготовленный стюард (и никто из них не извинился за неудобства).
Посреди всего этого, знаете, что произошло? Помните душ? Я пошёл принять душ, а вода была такой же, как и в первый день: холодной! Я принял ещё два холодных душа (перед сном и после пробуждения). Потрясающе (хотя, конечно, нет).
Это ещё не всё! Я спустился к кассе: несправедливая плата! Я выпил одну бутылку воды в день приезда, умирая от жажды после того, как прождал на ресепшене без воды! А с меня взяли плату за две. Конечно, я не платил за одну дополнительную бутылку воды. И стюард попросил меня подписать документ, подтверждающий несправедливость платы!
Плюсы: завтрак, расположение (два качества, которые есть во многих других отелях такого размера в этом районе), и УХОДИТЕ!