У нас были серьёзные проблемы с этим отелем! Я НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕГО!
В первый день мы приехали измотанные, смертельно уставшие… мы опоздали на рейс, а следующий задержали на 5 часов… моя 7-летняя дочь не спала с 4 утра. Мы приехали в отель, заселились, прошли в номер 702 и сразу же столкнулись с проблемами при открытии двери. Это был старомодный карточный замок (я видела такой во время поездки в Канкун в 2007 году, тогда это было очень модно). Мы попробовали 1, 2… 3 раза… он открылся. Ладно… мы оставили свои вещи, приняли душ и пошли ужинать на пляж. Когда мы вернулись около 20:30/20:40, мы попытались войти в номер, но не смогли – несколько попыток, и ничего – я связалась с ресепшеном. Невероятно… всего один сотрудник на ВСЁ ночью! На ресепшене, при обслуживании номеров и решении подобных проблем… он был чрезвычайно любезен (отсюда 3 звезды за обслуживание, в остальном…), затем он поднялся наверх с аппаратом (похожим на тот, который Джон Коннор использует в «Терминаторе 2» для снятия денег в банкоматах), ввел какие-то коды в цифровой замок, и ничего не произошло. Я ясно заметил, что он не обучен выполнять такой ремонт. Я спросил, нет ли «мастер-ключа», поскольку в замке есть физическое место для вставки ключа… и тут, в довершение всего… он ответил, что ТАКОГО КЛЮЧА НЕТ! КАК ЭТО ВОЗМОЖНО? У вас система, которая не имеет резервной копии на случай неполадок?! Моя уставшая и измученная дочь расплакалась, когда управляющая отелем (Роберта — очень грубая, в ситуации, когда отель полностью виноват, — продолжала отвечать мне совершенно капризным и нетерпеливым тоном) сказала, что слесарь приедет через 40 минут и починит дверь… моя жена носила контактные линзы 14 часов… мы все устали и хотели принять горячий душ и поспать. Администратор поселила нас в номер 803, пока слесарь чинил дверь. Час спустя, когда мои девочки крепко спали в своих кроватях, я сам собрал все наши вещи из номера 702 (3 чемодана и 3 рюкзака/сумки) и поднялся в номер 803. В середине утра — что было нормально — пол под нашим столом — плитка размером примерно 25х25 см — протекала, и моя жена поскользнулась на ней. Из слива в ванной комнате номера 803 исходил неприятный запах… когда мы вошли в номер, на полу был песок. Сегодня мы вышли из номера и, вернувшись, обнаружили, что он «чистый», но пол все еще был в песке! Никто не подмел! Пульт от телевизора не работал; мне пришлось попросить заменить его… КАБЕЛЬНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ НЕТ… когда я спросила об этом у администратора, он сказал, что есть Chromecast… я согласилась… попыталась установить его, и ничего! Он не заработал! P. S. : У меня дома такое же устройство! И это был только наш ВТОРОЙ ДЕНЬ. У нас еще 3 дня впереди! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТДЫХ! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Сходите в отель Diogo, он НАМНОГО ЛУЧШЕ! Мы уже были в этом городе и останавливались там. Все было отлично!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый день мы приехали измотанные, смертельно уставшие… мы опоздали на рейс, а следующий задержали на 5 часов… моя 7-летняя дочь не спала с 4 утра. Мы приехали в отель, заселились, прошли в номер 702 и сразу же столкнулись с проблемами при открытии двери. Это был старомодный карточный замок (я видела такой во время поездки в Канкун в 2007 году, тогда это было очень модно). Мы попробовали 1, 2… 3 раза… он открылся. Ладно… мы оставили свои вещи, приняли душ и пошли ужинать на пляж. Когда мы вернулись около 20:30/20:40, мы попытались войти в номер, но не смогли – несколько попыток, и ничего – я связалась с ресепшеном. Невероятно… всего один сотрудник на ВСЁ ночью! На ресепшене, при обслуживании номеров и решении подобных проблем… он был чрезвычайно любезен (отсюда 3 звезды за обслуживание, в остальном…), затем он поднялся наверх с аппаратом (похожим на тот, который Джон Коннор использует в «Терминаторе 2» для снятия денег в банкоматах), ввел какие-то коды в цифровой замок, и ничего не произошло. Я ясно заметил, что он не обучен выполнять такой ремонт. Я спросил, нет ли «мастер-ключа», поскольку в замке есть физическое место для вставки ключа… и тут, в довершение всего… он ответил, что ТАКОГО КЛЮЧА НЕТ! КАК ЭТО ВОЗМОЖНО? У вас система, которая не имеет резервной копии на случай неполадок?! Моя уставшая и измученная дочь расплакалась, когда управляющая отелем (Роберта — очень грубая, в ситуации, когда отель полностью виноват, — продолжала отвечать мне совершенно капризным и нетерпеливым тоном) сказала, что слесарь приедет через 40 минут и починит дверь… моя жена носила контактные линзы 14 часов… мы все устали и хотели принять горячий душ и поспать. Администратор поселила нас в номер 803, пока слесарь чинил дверь. Час спустя, когда мои девочки крепко спали в своих кроватях, я сам собрал все наши вещи из номера 702 (3 чемодана и 3 рюкзака/сумки) и поднялся в номер 803. В середине утра — что было нормально — пол под нашим столом — плитка размером примерно 25х25 см — протекала, и моя жена поскользнулась на ней. Из слива в ванной комнате номера 803 исходил неприятный запах… когда мы вошли в номер, на полу был песок. Сегодня мы вышли из номера и, вернувшись, обнаружили, что он «чистый», но пол все еще был в песке! Никто не подмел! Пульт от телевизора не работал; мне пришлось попросить заменить его… КАБЕЛЬНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ НЕТ… когда я спросила об этом у администратора, он сказал, что есть Chromecast… я согласилась… попыталась установить его, и ничего! Он не заработал! P. S. : У меня дома такое же устройство! И это был только наш ВТОРОЙ ДЕНЬ. У нас еще 3 дня впереди! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТДЫХ! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Сходите в отель Diogo, он НАМНОГО ЛУЧШЕ! Мы уже были в этом городе и останавливались там. Все было отлично!