Отзыв об отеле Lá na Praia Pousada e Hostel 2*

Я здесь после очень напряжённого пребывания в этом гостевом доме. В августе этого года нам нужно было отвезти нашу ши-тцу к ветеринару-нефрологу. Прибыв в гостевой дом, мы заметили собаку на стойке регистрации, отгороженную алюминиевым забором рядом с лестницей. Никаких знаков нападения собаки не было, и на заборе не было замка безопасности (только засов). После инцидента владелец сказал, что знак был, и что на заборе был замок безопасности (видимо, его добавили позже). У нас есть видеозаписи и фотографии, которые доказывают обратное. Более того, мать владельца утверждала, что у неё были свидетели, которые предупредили нас о злобности собаки (я не помню, но если её предупреждали, где гарантия благополучия гостей? И как быть с правами потребителей? ). Когда мы вернулись с визита к ши-тцу, я заходил с собаками на поводках, когда у лестницы собака открыла калитку и напала на нашу другую собаку (пинчера с петрушкой). Мать хозяйки утверждает, что мне следовало зайти с собакой на руках, и что наша собака зашла в её собачьи ворота (абсурд). Нам нужно было отвезти собаку в круглосуточную клинику (у меня есть все заключения и результаты обследований), где ей сделали рентген и УЗИ, чтобы проверить, нет ли перфорации органов. На самом деле мы поехали с одной больной собакой, а вернулись с обеими, и по прибытии в Тиангуа нам всё равно пришлось отвезти их обеих к ветеринару из-за рвоты (думаем, это было на эмоциях). Мы связались с хозяйкой, которая пообещала проанализировать записи с камер, но мать постоянно пыталась свалить вину на нас. Мы хотели, чтобы она хотя бы возместила расходы, которые составили более 900 реалов. Мы ждали неделю и искали адвоката, но позиция матери хозяйки была настолько раздражающей и стрессовой, что мы решили отказаться от иска. Возможно, ей, как бизнесвумен, юристу и университетскому профессору, эти деньги нужны больше, чем нам. Сейчас у неё, вероятно, есть армейский жетон и надёжные замки. Нас напрягали её постоянные попытки обвинить нас и заявить, что у неё есть свидетели. Вот краткий и правдивый рассказ о том, как нам пришлось пережить этот сложный период, и о том, как они несправедливо пытаются дискредитировать клиента.