Отзыв об отеле Pousada Terra do Sol

Ужасный опыт. Я забронировала номер через Booking. Com и отправила сообщение с подтверждением, но ответа не получила. Я приехала около 23:00 (время, которое я указала на Booking. Com), и нам пришлось ждать на улице, пока кто-нибудь откроет дверь, хотя это опасное и совершенно темное место. Женщина открыла дверь и попросила нас подождать на ресепшене, пока другая женщина, которая даже не знала о нашем приезде, уберет номер, распылит освежитель воздуха и скажет что-то непонятное, а именно, что цена составит 150 реалов за две ночи. Уставшая и измученная, я с готовностью согласилась, не увидев номер, не зная, каким он будет, — ничего. Я заплатила заранее, а когда приехала, это оказалась КАБИНА без окна, с минимальным пространством для выхода, и мы едва могли дышать из-за освежителя воздуха. Ключ не запирал дверь; мы провели ночь с открытой дверью. В номере не было мини-холодильника, и нам даже воды не предложили, если бы мы захотели пить; была только кровать, телевизор и ванная комната. Ни полотенец, ни простыней, только постельное белье. Мы переночевали и уехали рано утром следующего дня. Одна из женщин что-то делала на кухне; мы подошли поздороваться, но она даже не ответила. Я спросила про ключ от номера, и она грубо сказала и показала мне, что он работает. Завтрак, как было заявлено, не предлагался. Когда мы вернулись с экскурсии, дверь номера снова начала открываться с проблемами. Хозяин пришел и увидел, что это был неправильный ключ, из-за которого дверь не открывалась и не закрывалась. Мы решили немедленно уехать, хотя заплатили за две ночи. Когда я спросила, вернут ли нам деньги, так как мы пробыли меньше 24 часов, мне сказали, что возврата денег они не делают, и на этом все. 75 реалов потеряны за ночь, которой мы не воспользовались.