Прекрасные апартаменты, хорошие удобства, но впечатления разочаровали, в основном из-за отсутствия внимания к гостям.
Я выбрала эти апартаменты в Ocean Dunas, потому что они показались мне идеальными для семейного отдыха: комфортабельные двухуровневые апартаменты, хорошо оборудованные, с посудой, джакузи и зоной отдыха на открытом воздухе… Всё для спокойного отдыха с сыном и мужем.
Но реальность разрушила мои ожидания. Ночью джакузи просто не нагревается из-за сильного ветра на верхнем этаже. Днём ситуация ещё более некомфортная: прямо рядом с домом идёт стройка, что полностью нарушает приватность. Я чувствовала, что за мной наблюдают строители, не давая загорать или спокойно пользоваться этим пространством.
Что ещё хуже, из одной из ванных комнат открывается вид на улицу, что заметил мой муж, принимая душ. Для меня это неприемлемо. Минимальное требование к уединению – это элементарная приватность.
Мы пытались договориться с ресепшеном о просмотре других апартаментов и продлении нашего пребывания, но ответа не получили. Нас определили в группу, где распространяется общая информация об объекте (например, правила, инструкции и информация о долевой продаже). Я выразил там своё недовольство, и единственный ответ, который я получил, был от отдела продаж с предложением выкупить долю, в то время как на стойке регистрации промолчали.
На самом деле, за завтраком к нам подошёл другой сотрудник отдела продаж и сказал: «Пожалуйтесь на стойку регистрации и посмотрите другие апартаменты; вам они понравятся». У объекта действительно есть потенциал. Но, к сожалению, служба поддержки клиентов и то, как была решена проблема, разочаровали.
Жить в объекте, где из-за отсутствия уединения невозможно пользоваться пространством, и принимать душ с чувством незащищённости, мне кажется бессмысленным. Помещение прекрасное, но как минимум нужно было бы оказать гостю тёплый приём, а этого не хватало.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я выбрала эти апартаменты в Ocean Dunas, потому что они показались мне идеальными для семейного отдыха: комфортабельные двухуровневые апартаменты, хорошо оборудованные, с посудой, джакузи и зоной отдыха на открытом воздухе… Всё для спокойного отдыха с сыном и мужем.
Но реальность разрушила мои ожидания. Ночью джакузи просто не нагревается из-за сильного ветра на верхнем этаже. Днём ситуация ещё более некомфортная: прямо рядом с домом идёт стройка, что полностью нарушает приватность. Я чувствовала, что за мной наблюдают строители, не давая загорать или спокойно пользоваться этим пространством.
Что ещё хуже, из одной из ванных комнат открывается вид на улицу, что заметил мой муж, принимая душ. Для меня это неприемлемо. Минимальное требование к уединению – это элементарная приватность.
Мы пытались договориться с ресепшеном о просмотре других апартаментов и продлении нашего пребывания, но ответа не получили. Нас определили в группу, где распространяется общая информация об объекте (например, правила, инструкции и информация о долевой продаже). Я выразил там своё недовольство, и единственный ответ, который я получил, был от отдела продаж с предложением выкупить долю, в то время как на стойке регистрации промолчали.
На самом деле, за завтраком к нам подошёл другой сотрудник отдела продаж и сказал: «Пожалуйтесь на стойку регистрации и посмотрите другие апартаменты; вам они понравятся». У объекта действительно есть потенциал. Но, к сожалению, служба поддержки клиентов и то, как была решена проблема, разочаровали.
Жить в объекте, где из-за отсутствия уединения невозможно пользоваться пространством, и принимать душ с чувством незащищённости, мне кажется бессмысленным. Помещение прекрасное, но как минимум нужно было бы оказать гостю тёплый приём, а этого не хватало.