Отзыв об отеле Hotel Sunshine Centro Cumbuco 3*

Letícia M.

4/10
Português (PT)Русский
Мы провели в гостинице четыре ночи, и с первого дня столкнулись с рядом проблем. 31 декабря около 7 вечера в половине номеров, включая наш, отключилось электричество. Эта ситуация была решена только на следующий день после обеда, без какой-либо компенсации или извинений со стороны администрации. Подробности: из-за отключения электроэнергии в это время вода в душе была холодной, телевизор и мини-холодильник не работали, мы собирались в темноте на Новый год, а кондиционер не работал (нам приходилось спать с открытыми окнами и дверями из-за жары).
Потолок был поврежден, мелкие куски дерева падали на простыни, раковину в ванной и унитаз, возможно, из-за нашествия термитов. Из слива в ванной исходил крайне неприятный запах; кроме того, мусорное ведро, мыльница и сиденье унитаза были сломаны. Мы также заметили постоянное присутствие муравьев как в ванной (на стенах и двери), так и в спальне (на стенах, двери и окне), что указывает на недостатки в гигиене.
С первого дня можно было заметить остатки оберток от мыла и жевательной резинки, прилипшие к окну ванной комнаты от предыдущих гостей. Несмотря на просьбы о ежедневной уборке (иногда, даже после просьбы, уборка не проводилась), эти остатки не были удалены до последнего дня нашего пребывания. Полотенца и постельное белье ни разу не менялись и были в очень плохом состоянии. Кровать сильно скрипела, мешая отдыху.
Шкаф в спальне был крайне грязным, что делало невозможным хранение вещей. Внутри даже был найден окурок — а мы не курим — и даже после просьбы об уборке проблема сохранялась до конца нашего пребывания. Зеркало в ванной было заметно запотевшим и изношенным, выглядело очень старым и неухоженным. На дверях и окнах также облупилась краска, что подчеркивает отсутствие должного ухода за помещением. Бассейн достаточно большой и визуально чистый; однако, при прикосновении к облицовке заметно, что она скользкая из-за скопления водорослей. Завтрак достаточный: выбор блюд невелик, но еда вкусная. Большинство сотрудников вежливы и услужливы, за исключением одного сотрудника, заменявшего администратора, который продемонстрировал полную неподготовленность и отсутствие профессионализма в обслуживании.
Вкратце, у гостиницы есть серьезные недостатки, в основном касающиеся общей чистоты, технического обслуживания и сохранения объектов, а также недостаточного финансирования ремонта и адекватной замены постельного белья и других необходимых для комфорта гостей предметов.
Примечание: мы не покинули гостиницу и искали другую из-за перенаселенности города, так как это был Новый год. Администратор активно пытался решить проблему с отключением электроэнергии.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ЖИЛЬЕ.

Цена номера от 2 710 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.