Мы — пара из Форталезы, проживавшая здесь с 25 по 27 июля 2025 года. Это был, безусловно, наш худший опыт пребывания в Каноа из всех дней, что мы там провели.
Перейду сразу к делу, касательно номера, который на Booking. Com был указан как люкс, что было далеко не так:
1. Номер, хоть и был чистым, казался грязным: не было никакого запаха, который бы свидетельствовал о том, что в номере убирались, особенно в ванной комнате, где пахло нечистотой;
2. Дверца душа не закрывалась, из-за чего вода попадала на сухую часть ванной комнаты и было сложно принять душ;
3. Расположение лейки душа неудобное: струя воды расположена вдоль короткой стены ванной комнаты, из-за чего вы сразу же намокаете, как только включаете лейку, а сама струя полностью попадает в душ;
4. Напор воды в душе очень слабый: невозможно нормально принять душ и смыть мыло и шампунь; 5. Унитаз был немного шатким, так что он двигался, когда на него садились; 6. Затирка между плиткой в ванной была кое-где грязной, что говорило о плохой уборке;
7. Акустика в номере ужасная. Слышно всё, что происходит снаружи. Представьте себе комнату с лестницей, ведущей в зону для завтрака: вы просыпаетесь рано, даже если вам этого не хочется.
8. Взимание «платы за пищевые отходы»: хотя на столиках есть ненавязчивое уведомление об этой плате, она АБСОЛЮТНО НЕЗАКОННА В СООТВЕТСТВИИ С КОДЕКСОМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, поскольку считается ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕМ; 9. Помимо других мелких деталей, таких как: отсутствие информации о пароле Wi-Fi в номере; номер класса «люкс» должен быть больше, с лучшей мебелью и интерьером; водопад в бассейне не включался в течение дня (пришлось спрашивать об этом у сотрудника) ; Примерно в 30 метрах от входа в отель находится грунтовая улица, заваленная строительным мусором, что создает риск несчастных случаев (спотыканий, падений, подворачивания каблуков и порезов обломками плитки).
10. Когда мы сообщили администратору о проблеме с душем и о возможности поменять номер (поскольку номера были явно пустыми), нам ответили, что отель переполнен.
Мы несколько раз бывали в Каноа и в небольших, более простых отелях, но там предлагали лучший сервис и условия проживания. Мы считаем, что отель может решить эти проблемы простыми решениями, уделяя внимание предоставлению услуг и условий проживания, соответствующих категории, указанной на платформах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перейду сразу к делу, касательно номера, который на Booking. Com был указан как люкс, что было далеко не так:
1. Номер, хоть и был чистым, казался грязным: не было никакого запаха, который бы свидетельствовал о том, что в номере убирались, особенно в ванной комнате, где пахло нечистотой;
2. Дверца душа не закрывалась, из-за чего вода попадала на сухую часть ванной комнаты и было сложно принять душ;
3. Расположение лейки душа неудобное: струя воды расположена вдоль короткой стены ванной комнаты, из-за чего вы сразу же намокаете, как только включаете лейку, а сама струя полностью попадает в душ;
4. Напор воды в душе очень слабый: невозможно нормально принять душ и смыть мыло и шампунь; 5. Унитаз был немного шатким, так что он двигался, когда на него садились; 6. Затирка между плиткой в ванной была кое-где грязной, что говорило о плохой уборке;
7. Акустика в номере ужасная. Слышно всё, что происходит снаружи. Представьте себе комнату с лестницей, ведущей в зону для завтрака: вы просыпаетесь рано, даже если вам этого не хочется.
8. Взимание «платы за пищевые отходы»: хотя на столиках есть ненавязчивое уведомление об этой плате, она АБСОЛЮТНО НЕЗАКОННА В СООТВЕТСТВИИ С КОДЕКСОМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, поскольку считается ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕМ; 9. Помимо других мелких деталей, таких как: отсутствие информации о пароле Wi-Fi в номере; номер класса «люкс» должен быть больше, с лучшей мебелью и интерьером; водопад в бассейне не включался в течение дня (пришлось спрашивать об этом у сотрудника) ; Примерно в 30 метрах от входа в отель находится грунтовая улица, заваленная строительным мусором, что создает риск несчастных случаев (спотыканий, падений, подворачивания каблуков и порезов обломками плитки).
10. Когда мы сообщили администратору о проблеме с душем и о возможности поменять номер (поскольку номера были явно пустыми), нам ответили, что отель переполнен.
Мы несколько раз бывали в Каноа и в небольших, более простых отелях, но там предлагали лучший сервис и условия проживания. Мы считаем, что отель может решить эти проблемы простыми решениями, уделяя внимание предоставлению услуг и условий проживания, соответствующих категории, указанной на платформах.