Отзыв об отеле Lara Hotel 3*

Разочарование в отеле «Лара»! Расположен в Праинья, Акирас, Сеара, городе, где находится Beach Park! Это отель, который претендует на звание очаровательного, но на самом деле дело только в цене! Положительные моменты: бассейн, завтрак, местоположение, вид. Я остановился в номере «Royale», который был просторным и хорошо оформленным. Недостатки: Какой смысл останавливаться в красивом, просторном и хорошо обставленном номере, если вы не можете принять горячий душ? Мне нравится приезжать в отель ночью после дня, проведенного на пляже, и расслабляться, принимая горячую ванну! В этом отеле нет горячего душа, я каждый день принимал холодный душ. Душ никогда не бывает горячим, и для них это нормально! Они сказали, что так оно и есть, и что больше его топить нельзя! Очень дорогой отель, где гости принимают холодный душ. Я оплатил 12-дневный пакет, но, к сожалению, мне пришлось покинуть отель раньше времени. Персонал очень грубый и не имеет никакой подготовки! В этом месте есть сотрудники, которые не решили мои проблемы, они совершенно не подготовлены и еще они иронизируют, когда мы жалуемся. Их не волнует комфорт гостей, они не приемлют критику! Замены удобств не предусмотрено. Мне нужно было остаться.
Каждый день просят туалетную бумагу и мыло. Они не меняют полотенца и постельное белье. Горничные ужасно обслуживают номера, они даже не застилают постель и не меняют стаканы, что неприемлемо за ту цену, которую мы платим. Самый худший и самый дорогой отель, в котором я когда-либо был в своей жизни! И смотрите, мы — семья, которая уже останавливалась в десятках отелей в Бразилии, Европе и Соединенных Штатах! Администратор абсолютно ничего не делает для решения проблемы, кроме как грубит и невежливо отвечает на вопросы! Никому не рекомендую этот отель! Я понесла огромную потерю, так как из-за ужасного обращения со стороны персонала нам пришлось покинуть отель и заплатить за другой посреди пребывания! Оставалось четыре дня, а нам вернули только половину двух дней, но мы все равно решили уехать, потому что их обращение было ужасным! А… У них есть пляжная хижина перед отелем. Я имею в виду, что обслуживание клиентов в палатке точно такое же, как и в отеле, ужасное! Я не рекомендую палатку Lá Plage и тем более отель Lara!