Atlantic Palace Apart-Hotel

С меня дважды списали деньги, и спустя месяц мне до сих пор ничего не вернули! Ужасный отель, они не отвечают и даже пытаются переложить вину на гостя за двойное списание. Этот отель печально известен тем, что неправильно рассчитывает стоимость номера и не возвращает деньги; просто посмотрите старые отзывы.

Я останавливался в этом отеле со своей семьей трижды (в 2021, 2022 и 2025 годах), и во всех случаях мы были очень довольны расположением, состоянием и чистотой апартаментов и общих зон, разнообразием вариантов завтрака, а также обслуживанием, дружелюбием и гостеприимством персонала.

Отличное расположение напротив пляжа, хороший бассейн и общие зоны. Состояние номеров и чистота ужасные. В апартаментах даже нет элементарных удобств для гостей. Процесс выезда был долгим и утомительным.

Пренебрежение деталями в апартаментах (техническое обслуживание). Нехватка основных предметов (отель взимает дополнительную плату за необходимые вещи). Плохое обслуживание в ресторане во время завтрака (отсутствие уборки столов, мухи, задержки с пополнением запасов еды, отсутствие основных блюд, таких как французский хлеб). Обслуживание в номере приемлемого качества, но с неоправданной задержкой.

Мы останавливаемся в этом отеле уже довольно давно, поэтому были очень удивлены (и разочарованы) условиями нашего последнего пребывания. По прибытии нам пришлось попросить поменять номер, потому что в первом номере в ванной сильно пахло мочой, балкон был грязный, а мебель обветшалая и покрыта плесенью.
Второй номер выглядел немного лучше, но проблемы остались: полотенца неприятно пахли, кровати были довольно неудобными (с провисшими матрасами), а кондиционер работал некорректно.
Мы ожидали такого же уровня качества, как и во время предыдущих визитов, но, к сожалению, впечатления оказались намного хуже.

Замечательный отдых в апарт-отеле Atlantic Palace! Просторные, комфортабельные и хорошо оборудованные номера, всё очень чисто и организованно. Бассейн и сад великолепны и ухожены, что ещё больше усиливает ощущение отпуска. Отличное расположение, рядом с пляжем и несколькими туристическими достопримечательностями. Внимательный персонал, всегда готовый помочь. Наши впечатления были невероятными, они стоили каждого мгновения. Я всем сердцем рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

Я много лет езжу в Форталезу и останавливаюсь в Акиразе, в разных местах, и никогда не сталкивалась с таким ужасным опытом. Во-первых, при бронировании через их сайт появилась возможность оплаты в рассрочку, которую я приняла. Я получила электронное письмо с подтверждением, и всё казалось в порядке. Но за час до прибытия в отель мне прислали сообщение о том, что оплата не может быть разделена и что мне придётся заплатить всю сумму сразу. Это меня удивило, поскольку в Бразилии всё можно оплачивать в рассрочку, а я использовала бразильскую кредитную карту, которой уже много раз пользовалась. После оплаты на ресепшене наличными и картой, мы с семьёй поднялись в апартаменты, и там было ужасно грязно. Это было совсем не то место, которое ожидаешь за такую ​​цену. Пол был грязный, кухня грязная, диван был покрыт остатками еды, полотенца грязные, и даже на подушках была кровь. Но вдобавок ко всему, внизу проходила вечеринка, которая продолжалась до 23:00. Мы поговорили с охраной, и она сказала, что участники вечеринки — владельцы отеля и знают правила: к 22:00 требовалась тишина, а ворота, ведущие на пляж, были закрыты. В связи со всем этим мы спустились на ресепшен, чтобы пожаловаться, и администратор сказал, что посмотрит, сможем ли мы поменять номер на следующий день. На следующий день нам сказали, что за смену номера придется доплатить от 400 до 800 реалов.

Июль 2025. Отличное расположение, если вы собираетесь в Бич-Парк. Номера с видом на океан (302), великолепные виды, никакой уборки!
Даже жалобы ничего не меняют… остатки еды в холодильнике у входа, хлипкие столовые приборы, тонкие полотенца, похожие на одноразовые… всё в квартире приходит в упадок! У меня есть пляжный домик, и я знаю, что морской воздух всё портит! Но со временем он требует ежегодного обслуживания, а те, кто продаёт свою недвижимость, требуют ежемесячного, поскольку проживание в нём не бесплатное! К счастью, мы взяли с собой пляжные полотенца; их не предоставляют, и они спасли нас во время нашего пребывания! Завтрак: просто позор! Грязные стаканы и столовые приборы, неквалифицированный персонал, огромные мухи в открытых контейнерах с шоколадным молоком, хлопьями… остатки фруктов, которые подали раньше времени, пополнение? Забудьте! Нет ни хлеба, ни тапиоки, ни сыра, разве что несколько мини-ломтиков моцареллы и ветчины, и хлеба даже не хватит на сэндвич с ветчиной! Солёный хлеб – это просто мечта! Где сырный хлеб? Плохие пирожные! Нет ни чашек, ни стаканов, а когда есть, они грязные! Кстати, сэндвичница – просто кошмар! Мы заказали креветки и маниоку, и какое разочарование! Жёсткая, старая маниока, немытые, резиновые креветки, холодная еда на тарелке, которая совершенно негигиенична! Поэтому после двух дней отвратительного обслуживания мы так и не вернулись в этот «ресторан»!

Апартаменты расположены в отличном месте, прямо на песчаном пляже рядом с Бич-парком. Это просторный, чистый и невероятно тихий отель. Администраторы Франциско и Андресса очень внимательны и дружелюбны. Некоторые помещения отеля нуждаются в ремонте, в том числе и в техническом обслуживании. Детская зона была запущена, не хватало чистоты, порядка и безопасности. Завтрак показался мне немного грязным и скудным. Не было ни кофе, ни чашек, и приходилось долго его наполнять. Один из сотрудников, обслуживающих завтрак, даже выглядел немного нервным, когда мы попросили об этом.

Хуже и быть не могло. Мы заплатили 950 за ночь за двухкомнатную квартиру. Она совсем не похожа на фотографии. Мебель старая, квартира плохо отремонтирована, кровать плохая, душ ужасный, завтрак никакой (его не пополняют, так что приходите к 7:30, если хотите что-нибудь поесть), а когда я приехал, не было ни сока, ни хлеба, ни хот-догов, ни яиц; фрукты были зелёными. Не рекомендовал бы даже за треть цены.

Квартира была в плохом состоянии, функциональная, но запущенная и неухоженная. На кухне не было ни одной чашки или кружки. Кухня была ужасной. В баре у бассейна просто закончился лёд, и его не пополнили в день пропажи. Персоналу не хватало необходимой инфраструктуры, особенно за завтраком. Во время завтрака в ресторане было много мух. На кухне не было кондиционера, из-за чего приходилось оставлять входную дверь открытой. Всё могло бы быть отлично, но…

Комфортабельные апартаменты с невероятным видом на море и бассейн отеля.
В апартаментах есть газовое отопление, душевые с большим напором и номера с отличным кондиционером.
Открытая территория отеля очень приятная, с красивым бассейном, детской зоной, джакузи и креслами для отдыха у воды.
В отеле есть завтрак с кондиционером и отличное обслуживание.
У нас была небольшая проблема в наших первых апартаментах во время нашего пребывания (сломался водонагреватель), но они быстро переселили нас в другие апартаменты;

Это был очень хороший опыт. У меня была операция в Форталезе в среду, 28 мая, и я решила остановиться в Atlantic на мой первый послеоперационный период. Место было очень тихим и уютным. Сад был очень красивым, как и вид на пляж. Мой муж наслаждался остальными удобствами больше, чем я. И кухня была очень важна, так как она позволяла мне готовить некоторые блюда, так как я соблюдала диету. Мне также очень понравился завтрак.

Превосходный опыт, чистые номера, гостеприимная атмосфера, прекрасное обслуживание на ресепшене, очень хороший завтрак.
Оценка 10.

Единственное, что осталось неудовлетворенным, так это ситуация, когда после 11 вечера к нам подошел охранник и сказал, что ворота отеля закроются, и мы не сможем оставаться на пляже. После разговора с администратором мне сообщили, что после этого времени единственный выход будет через фасад отеля, где, помимо темноты и полной изоляции улиц, не будет никакой охраны вообще.
Примечание: Гости приезжают, чтобы быть свободными и в безопасности, а не ограничиваться определенным временем для использования общих зон.

Короче говоря, отель не соответствует тому, что заявлено на сайте, фотографиям номеров и т. Д. Ужасный опыт, они даже не предоставили мыла, чтобы принять душ… мебель в номере вся старая и устаревшая, и не соответствует сайту… полный позор… в коридорах отеля воняет мочой.

Мы останавливались на 4 дня в январе, и впечатления были очень хорошими. Удобства очень чистые и ухоженные. Пляж красивый и пустынный, находится рядом с пляжным парком.
Самое примечательное — дружелюбие персонала и еда в ресторане «Джантар».