Livramento Palace Hotel

Отличный отель! Безупречный комфорт, безопасность и гостеприимство!

Моё пребывание было замечательным. Я остановился в новой части отеля и был приятно удивлён: всё было красиво, чисто и приятно пахло.
Также благодарю администратора Андерсона за помощь с момента регистрации до выезда. Он был очень отзывчивым и внимательным.

Номера были красиво оформлены, кровать удобная, постельное белье и полотенца чистые и приятно пахли, но звукоизоляция была ужасной. Было слышно всё, что происходило в соседнем номере, и всё, что происходило в коридоре. Стены и двери были без звукоизоляции. На улице было очень шумно, собаки постоянно лаяли неподалёку. Я провёл там две ночи и совсем не спал.

Мой опыт пребывания в отеле Livramento Palace был крайне негативным. Поскольку я путешествую по работе, я уже останавливался там раньше, но на этот раз обнаружил, что отель находится в стадии строительства, о чём не было сказано при бронировании, что доставило мне массу неудобств. Впрочем, не всё так плохо.
Но хуже всего было обслуживание: когда при выезде я сообщил им, что потреблял напитки из мини-бара (честно говоря, перед самим отелем), псевдо-официант по имени «Андерсон» просто проигнорировал меня и перестал со мной разговаривать, повернувшись спиной. У меня сложилось чёткое впечатление, что он пытается скрыть факт моего употребления, нанося вред самому отелю.
Я сообщил об этом владелице Ренате, которая пообещала проверить камеры видеонаблюдения по моей просьбе, но дала мне общий ответ. Мне это показалось странным, и я решил проверить отзывы об отеле. Я заметил, что есть несколько похожих жалоб на ужасное обслуживание, что говорит о том, что эта ситуация не единичный, а повторяющийся случай.
Если это стандарт, принятый ими для представления отеля, то очевидно, что гости не представляют для них никакой ценности.

Я приехал в отель после рабочего дня, а там не было воды, чтобы принять душ. Я пошёл на ресепшен узнать, что случилось, но мне так и не смогли объяснить. Это было настоящее невнимание.

Ужасный опыт! Менеджер ужасно обслуживает клиентов, очень, очень груб и ЛЖЕЦ! Судя по отзывам на сайтах, ресторан в отеле — «лучший в городе». Мы заселились в 15:00, спросили «так называемого менеджера», нужно ли нам бронировать столик в ресторане, она сказала «НЕТ», и, к нашему СЕМЕЙНОМУ РАЗОЧАРОВАНИЮ, когда мы спустились на ужин, нам сообщили, что РЕСТОРАН ПОЛНОСТЬЮ ЗАБРОНИРОВАН! Я поднялся на ресепшен, но мне сообщили, что они ничем не могут помочь, то есть не оказывают никакой помощи в решении нерешённых вопросов, связанных с проживанием. В отеле идёт ремонт, а меня об этом не предупредили. Я проснулся в 7 утра с работающим отбойным молотком; у меня есть трёхлетний сын, который проснулся в страхе и плаче. Я снял несколько видео о том кошмаре, который мы пережили в этом отеле!

Конечно! Ниже приведен текст, похожий на отзыв с изображением, выдержанный в тоне негодования и подробно описывающий проблемы:
⸻
Не останавливайтесь в этом отеле! Ужасный опыт!
👎 Это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Обслуживание просто отвратительное, особенно со стороны администрации, которая была крайне груба и неподготовлена. Мы были группой друзей с маленькими детьми, и ни разу не почувствовали себя желанными гостями или в комфорте.
В отеле велись строительные работы, о чем не было сообщено ни при бронировании, ни при заселении. В 8:00 утра раздался громкий шум отбойных молотков, совершенно несовместимый с атмосферой, которая должна располагать к отдыху. Мы были с двумя детьми 2 и 3 лет, и тишина и покой были просто невозможны.
Крайне не рекомендую. Никогда больше сюда не вернусь и хочу предостеречь других, чтобы они не пережили такой же позор.
Этому отелю необходимо срочно пересмотреть своё отношение к гостям и, прежде всего, сменить нынешнее руководство.
Ноль звёзд, но с отличием!

Отличное обслуживание на стойке регистрации, отличный номер, чисто, хорошее расположение, ресторан тоже с хорошей едой …

Хорошее расположение, чистые номера.
Но завтрак оплачивается отдельно, и об этом не сообщают при регистрации.

К сожалению, строительные работы в отеле были большой проблемой, особенно потому, что мне приходилось работать онлайн по утрам, и шум был очень неудобным.
В остальном проживание было хорошим, персонал был вежливым, а удобства удовлетворительными.
Завтрак был хорошим.
Ресторан в отеле отличный, но очень дорогой. Для длительного проживания и деловых поездок, как в моем случае, это неинтересно.

Это было наше второе пребывание в отеле Livramenro Palace, и оно того стоило.
Номера просторные, постельное белье и полотенца хорошие, а обслуживание качественное, особенно на стойке регистрации и на завтраке, который очень разнообразен и оплачивается отдельно.
Отель находится на реконструкции, и я думаю, что следующее пребывание будет еще лучше. Стоит заглянуть в ресторан La Forneria!

Сенсационное пребывание, не на что жаловаться.
С того момента, как я зарегистрировался, что было сделано администратором Рикельме, сердечным, дружелюбным и внимательным парнем.
Великолепный завтрак, ресторан отеля также был очень хорош.
Я настоятельно рекомендую его и вернусь снова.

Завтрак мог бы быть побольше, но он мне показался средним, я ожидал большего! 06:40 утра, а они все еще накрывали стол, так как у нас есть обязательства и нужно соблюдать правила.
Хорошие номера, отличное расположение.

Расположение очень хорошее, кофе, хоть и платный отдельно (39 с человека), очень хороший. Номера просторные и хорошо оборудованные, с небольшой ванной комнатой. Оставили желать лучшего, так как не сказали нам, что у них идет ремонт и что бассейн не работает, мы узнали об этом только после заселения.

Хороший отель, комфортабельные номера, хорошая структура, хорошее обслуживание, хороший завтрак. В отеле идет ремонт, поэтому шум начинается в 7 утра.

Большой, чистый номер с большой двуспальной кроватью, кондиционером, телевизором и мини-баром. Если вам нужен фен, вам нужно спросить на стойке регистрации. Весь персонал был очень дружелюбным, чтобы обслужить нас. Завтрак очень разнообразный и вкусный, подается на крыше отеля, с которой открывается частичный вид на город. Под отелем находится изысканный ресторан с меню из пасты и морепродуктов. Мне очень понравился этот опыт, и я очень рекомендую остаться там.

Это очень красивый и современный отель, очень хорошая структура, я останавливался там несколько месяцев назад, но в этот раз не поеду, у моей жены забронирован двухместный номер, а так как я буду в городе на в тот же день, что и она, я остановлюсь с ней в отеле, и я испугался, когда спросил стоимость дополнительной платы, 140, 00 реалов реалов с включенным налогом, ребята, с нее больше не взимается налог бронирование? Зачем снова взимать плату? И, честно говоря, поскольку я работаю, путешествуя, я останавливаюсь во многих отелях, и всякий раз, когда наш распорядок дня позволяет это, мы платим дополнительную сумму, и она, и я, я никогда не видел дополнительных 140 реалов. Максимальная сумма, которую я заплатил, составила 120 реалов в Фернандо-де-Норонья. Я считаю, что стоит пересмотреть эту политику, поскольку она не имеет смысла с финансовой точки зрения, поскольку дополнительный гость ни на что не повлияет и не потребует смены номера или кровати, просто используйте полотенце и кофе.