Отзыв об отеле Hotel Cantinho Verde 3*

Отель с хорошим расположением в центре города. Я приехал ночью первого дня. В номере, который мне дали, в душевой кабине было столько грязи, что мне было противно принимать душ. В номере были двуспальная и односпальная кровати, и на одной из них постельное белье явно не меняли после каждого гостя. Я спал в ту ночь, переживая, что тоже сплю на грязном. На второй день я сообщил об этом хозяйке, которая была очень обеспокоена, лично проверила информацию, проинструктировала персонал и извинилась. Она показалась мне очень профессиональной, что очень важно в стране, где некоторые «профессионалы» воспринимают критику близко к сердцу. Я попросил переселить меня, и меня поселили в номер получше, более просторный, с балконом, которого не было в первом номере. Завтрак был разнообразным и хорошо сервированным, но система завтрака действует по принципу «кто первый пришёл, тот первый и получил»: если не поел, то больше не получишь — всё просто. Помню, был йогурт, но прежде чем я успел его принести своему двухлетнему сыну, другие гости уже обложили себя. Когда я пошла за ним для сына (мы с мужем не любим йогурт), его не оказалось. Я попросила добавить, но сотрудница просто сказала, что его нет в наличии. Отель удачно расположен, и рядом есть несколько мест, где продают йогурт, поэтому сотрудница не смогла справиться с количеством желающих. Помню, мой сын расстроился, увидев, как другие едят йогурт, а для него больше ничего не осталось. Мне пришлось пойти и купить ему, потому что дети не понимают того, что понимают взрослые, особенно когда ребёнку два года. Сотрудники на ресепшене были дружелюбны, но сотрудница за завтраком была груба. Мне было стыдно за её насмешливое выражение лица, когда она отреагировала на ситуацию моего сына.