Отзыв об отеле Hotel Fazenda Alto Alegre

Я останавливался там в качестве гостя на 4 ночи, приехал с женой и дочерью, и проблемы начались сразу по прибытии. Время заселения — 14:00, мы приехали точно в назначенное время, но администратора не было на своем посту. Нам пришлось ждать еще 10 минут, и когда она наконец вернулась, сообщила нам, что номер еще не готов. Место очень красивое, с пышной растительностью, но для фермерского отеля они должны хотя бы предлагать утреннюю программу для детей с участием сельскохозяйственных животных. Если бы это зависело от отеля, любой желающий мог бы пойти посмотреть на животных и попытаться пообщаться с ними. В ресторане высокие цены и ужасное качество. Я ел в ресторане отеля только один день; в остальные дни я находил более дешевые рестораны с лучшим качеством в городе Дом Маседо. Персонал также был крайне нежелателен в помощи или предоставлении информации. Единственной, кто хорошо к нам относился, была официантка Морена. Лодки были в очень плохом состоянии, в отдаленном и изолированном месте. На берегу озера должен быть сотрудник или спасатель, потому что если там что-то пойдет не так, все кончено. А его там не было… Никто не хотел рисковать, потому что оборудование кажется довольно старым. Чистота в отеле тоже оставляла желать лучшего; за четыре дня нашего пребывания номер убирали всего один раз. Завтрак тоже был очень скудным, с небольшим выбором фруктов или разнообразных соков, особенно учитывая, что это фермерский отель. Могли бы предложить кашу или смузи. В бассейне каждый день играет одна и та же музыка, а тренажерный зал явно плохо содержится, с несколькими сломанными тренажерами и теми, что еще работают, очень грязными. Единственное, что нам понравилось, это бассейн и пейзаж. Короче говоря, я не собираюсь возвращаться. Руководству отеля срочно необходима переподготовка персонала, чтобы они научились хорошо относиться к гостям; явно отсутствует надлежащее управление.