Это худший отель в моей жизни!
Управление отелем ужасное. Они постоянно пытаются нажиться мошенническим путём, путая счета и добавляя дополнительные расходы. Они очень плохо говорят по-английски или на любом другом языке и всегда на взводе. Общение отсутствует напрочь. Менеджер ни с кем не разговаривает, даже когда это действительно необходимо. Я прожил там со всей своей рабочей группой девять дней, и мы всё это видели!
В довершение всего, я застрял в лифте больше 25 минут.
Они обожают всё саботировать, менять расписание по своему усмотрению и без предупреждения, и вся группа с нетерпением ждала, когда можно будет уехать из отеля.
Они также меняют бронирования и перекладывают обязанности на администраторов, у которых нет никаких полномочий. Каждые выходные менеджер по бронированию создаёт проблемы и уезжает, оставляя нас без решения (например, говорит что-то вроде: «Эти номера нужно освободить сегодня вечером», а затем уходит), оставляя администраторов в беде вместе с нами.
Они также добавили дополнительную бронь и заставили нас оплатить её без нашей просьбы. И чтобы заставить нас, они отказались предоставить номера остальным членам нашей группы.
Когда мы попросили поменять номер (они были рядом с прачечной, которая работает круглосуточно, и наши коллеги не могли спать по ночам… они отказали), они подняли большой шум, хотя отель был не заполнен.
Короче говоря, за все девять ночей нашего пребывания каждый день возникала одна-две новые, надуманные проблемы, и, что самое главное, никаких решений или даже извинений.
Никому не рекомендую этот отель! Ужасное руководство!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Управление отелем ужасное. Они постоянно пытаются нажиться мошенническим путём, путая счета и добавляя дополнительные расходы. Они очень плохо говорят по-английски или на любом другом языке и всегда на взводе. Общение отсутствует напрочь. Менеджер ни с кем не разговаривает, даже когда это действительно необходимо. Я прожил там со всей своей рабочей группой девять дней, и мы всё это видели!
В довершение всего, я застрял в лифте больше 25 минут.
Они обожают всё саботировать, менять расписание по своему усмотрению и без предупреждения, и вся группа с нетерпением ждала, когда можно будет уехать из отеля.
Они также меняют бронирования и перекладывают обязанности на администраторов, у которых нет никаких полномочий. Каждые выходные менеджер по бронированию создаёт проблемы и уезжает, оставляя нас без решения (например, говорит что-то вроде: «Эти номера нужно освободить сегодня вечером», а затем уходит), оставляя администраторов в беде вместе с нами.
Они также добавили дополнительную бронь и заставили нас оплатить её без нашей просьбы. И чтобы заставить нас, они отказались предоставить номера остальным членам нашей группы.
Когда мы попросили поменять номер (они были рядом с прачечной, которая работает круглосуточно, и наши коллеги не могли спать по ночам… они отказали), они подняли большой шум, хотя отель был не заполнен.
Короче говоря, за все девять ночей нашего пребывания каждый день возникала одна-две новые, надуманные проблемы, и, что самое главное, никаких решений или даже извинений.
Никому не рекомендую этот отель! Ужасное руководство!