Мы несколько раз останавливались в отеле Mercure Rio Vermelho, и с момента нашего последнего визита прошло немало времени.
Отель по-прежнему остается комфортабельным вариантом: номер просторный, с уютной кроватью, чистым постельным бельем и полотенцами. Туалетные принадлежности от Phytoervas.
Бассейн по-прежнему остается одним из главных преимуществ, с прекрасным и очень привлекательным видом. Завтрак также приятно удивил нас хорошим разнообразием. Станция соков отличная — можно выбрать вкус в зависимости от имеющихся фруктов; детокс-сок и арбузный сок были восхитительны. Также есть станция омлетов и тапиоки. Обслуживание на завтраке было превосходным, особенно хочу отметить Линдою (Линду), которая отвечает за соки, всегда очень внимательную, добрую и с улыбкой на лице. Просто прелесть! Также хочу отметить доброту женщины на кухне (я не помню ее имени), которая объяснила мне рецепт «Леле».
В баре у бассейна персонал готовит превосходные кайпириньи. В наш последний день мы пообедали в отеле, и мокека с креветками была восхитительна — поздравляем персонал кухни!
С другой стороны, были и некоторые негативные моменты, которые повлияли на впечатления. После недели путешествия по Прайя-ду-Форте и Сауипе мы решили завершить поездку в этом отеле именно потому, что уже очень хорошо знали и любили это место и окрестности. Мы приехали около 14:20, и нам сообщили, что номер будет доступен только к 15:00. Однако в 15:10 ничего не изменилось, и когда мы вернулись на ресепшн, нам сообщили, что номер еще не готов. С этого момента начался поиск свободного номера, который занял около 30-45 минут. Нам удалось подняться наверх только около 15:50, что создало впечатление, что для нас нет свободных номеров. Это было неприятное начало нашего пребывания, особенно потому, что мы отмечали годовщину свадьбы — информация, которая была указана в бронировании, но не была учтена.
Кроме того, в отеле велись строительные работы, и около 22:00 нас побеспокоил шум молотков и сверления. Мы связались с ресепшеном и поговорили с Самуэлем, который сказал, что проверит. Позже руководитель спустился на этаж и сказал нам, что в данный момент никаких строительных работ не ведётся, предположив, что шум может исходить снаружи — что явно не соответствовало действительности. Мы даже вышли в коридор, и стало очевидно, что звук исходил от строительных работ в самом отеле. Шум прекратился только после третьего звонка, когда мы упомянули о возможности вызова полиции и смены отеля. На следующий день, в течение дня, строительные работы продолжались, подтверждая, что шум действительно исходил из отеля.
Учитывая всё это, я ставлю три звезды за обслуживание во время завтрака, обеда и в баре у бассейна, что сыграло решающую роль, несмотря на все недостатки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель по-прежнему остается комфортабельным вариантом: номер просторный, с уютной кроватью, чистым постельным бельем и полотенцами. Туалетные принадлежности от Phytoervas.
Бассейн по-прежнему остается одним из главных преимуществ, с прекрасным и очень привлекательным видом. Завтрак также приятно удивил нас хорошим разнообразием. Станция соков отличная — можно выбрать вкус в зависимости от имеющихся фруктов; детокс-сок и арбузный сок были восхитительны. Также есть станция омлетов и тапиоки. Обслуживание на завтраке было превосходным, особенно хочу отметить Линдою (Линду), которая отвечает за соки, всегда очень внимательную, добрую и с улыбкой на лице. Просто прелесть! Также хочу отметить доброту женщины на кухне (я не помню ее имени), которая объяснила мне рецепт «Леле».
В баре у бассейна персонал готовит превосходные кайпириньи. В наш последний день мы пообедали в отеле, и мокека с креветками была восхитительна — поздравляем персонал кухни!
С другой стороны, были и некоторые негативные моменты, которые повлияли на впечатления. После недели путешествия по Прайя-ду-Форте и Сауипе мы решили завершить поездку в этом отеле именно потому, что уже очень хорошо знали и любили это место и окрестности. Мы приехали около 14:20, и нам сообщили, что номер будет доступен только к 15:00. Однако в 15:10 ничего не изменилось, и когда мы вернулись на ресепшн, нам сообщили, что номер еще не готов. С этого момента начался поиск свободного номера, который занял около 30-45 минут. Нам удалось подняться наверх только около 15:50, что создало впечатление, что для нас нет свободных номеров. Это было неприятное начало нашего пребывания, особенно потому, что мы отмечали годовщину свадьбы — информация, которая была указана в бронировании, но не была учтена.
Кроме того, в отеле велись строительные работы, и около 22:00 нас побеспокоил шум молотков и сверления. Мы связались с ресепшеном и поговорили с Самуэлем, который сказал, что проверит. Позже руководитель спустился на этаж и сказал нам, что в данный момент никаких строительных работ не ведётся, предположив, что шум может исходить снаружи — что явно не соответствовало действительности. Мы даже вышли в коридор, и стало очевидно, что звук исходил от строительных работ в самом отеле. Шум прекратился только после третьего звонка, когда мы упомянули о возможности вызова полиции и смены отеля. На следующий день, в течение дня, строительные работы продолжались, подтверждая, что шум действительно исходил из отеля.
Учитывая всё это, я ставлю три звезды за обслуживание во время завтрака, обеда и в баре у бассейна, что сыграло решающую роль, несмотря на все недостатки.