Отзыв об отеле Pousada hostel praia itapua

Мы с женой забронировали пакет услуг, включающий новогодний ужин и новогодний обед в этом отеле с проживанием с 30.12.24 по 01.02.25 (3 ночи). Отель расположен в деревне с зарезервированным доступом, поэтому в довольно тихой и безопасной обстановке, однако с момента нашего приезда мы заметили определенный недостаток услуг в связи с тем фактом, что этот отель может похвастаться ****, а именно: 1. Мы несколько раз пытались связаться с администрацией по телефону в номере, но никто так и не ответил; 2. Мы спросили на стойке регистрации, могут ли они принести нам два стакана, которые мы могли бы оставить в номере, и нам сказали, что нам нужно пойти в бар, чтобы взять их и принести в нашу комнату; 3. В ванной комнате не было фена; 4. Новогодний ужин был одним из самых разочаровывающих за всю мою жизнь: шведский стол не соответствовал количеству присутствующих гостей и, следовательно, с бесконечными очередями продолжительностью до 45 минут, прежде чем я смог добраться до еды. Артисты, которые должны были оживить вечер, тоже могли бы это сделать, но то и дело кто-нибудь из гостей выходил на сцену и брал микрофон, чтобы пожаловаться на руководство вечера, так как несколько человек не успели это сделать. Ели много, и даже отель не соблюдал то, что было предложено в упаковке, на самом деле напитки были меньше и более низкого качества, чем те, которые были указаны в купленной упаковке, и достать бумажную салфетку было настоящей проблемой. Оставляя в стороне «провал» вышеупомянутого ужина, ресторан хорошо ухожен и предлагает отличные блюда, а также хороший выбор вин.
Номера ухоженные и чистые, но интернет-реклама очень вводит в заблуждение, поскольку представляет собой гораздо лучшую обстановку, чем реальная. К сожалению, как мы знаем, цифровые видео и фотографии позволяют хорошему выглядеть так, как если бы оно было превосходным.