Mondial Apartments By BnbHost

Отель расположен в хорошем месте, но ему не хватает удобств. Полотенец не было, что абсурдно, отключилось электричество, и номер превратился в печь, а балкон заперт. Кроме того, коридоры грязные.

Ужасно. Меня поселили в уже занятый номер, а когда наконец решили проблему, просто предоставили доступ к номеру, КОТОРЫЙ УЖЕ БЫЛ ЗАНЯТ. Это показывает, что отель не заботится о конфиденциальности и безопасности своих гостей, что недопустимо. Обслуживание клиентов при решении этой проблемы было ужасным; я никогда не сталкивался с таким пренебрежением со стороны персонала отеля. В итоге я пропустил очень важную встречу из-за времени, потраченного на попытки решить проблему с размещением. Более того, они ужасно объясняют все, и вам приходится разбираться во всем самостоятельно. Я ставлю одну звезду, потому что поставить меньше невозможно. Кроме того, они обещали дополнительную ночь в качестве компенсации за все произошедшее, и просто потому, что я поставил 5 вместо 10 на Booking. Com, они сказали, что я не имею права на что-либо большее.

Отель очень современный и напичкан технологиями. До такой степени, что вход осуществляется только по распознаванию лиц, что создает ощущение безопасности. Однако в отеле работают несколько девушек по вызову, что полностью подрывает это чувство безопасности, поскольку на ресепшене постоянно пускают случайных людей. Когда я спросил, могу ли я получить визит от своего адвоката, мне сказали, что визит стоит 200 реалов… Ха-ха, я сильно сомневаюсь, что эти девушки, работающие там, платят столько за каждого посетителя, учитывая цены, которые они устанавливают. Отель решил поставить под угрозу безопасность своих гостей этими постоянными визитами девушек по вызову, а теперь хочет брать с нас плату за прием наших посетителей.

⭐ Оценка: 2/10
Заголовок: Плохая чистота и непрофессиональный запрос оплаты.
Мой опыт проживания в Astron Suítes Mondial Salvador by Nobile разочаровал.
Как только я вошёл в номер, я заметил, что чистота оставляет желать лучшего: грязные полы, пыль на мебели и плохо продезинфицированная ванная комната. Даже постельное белье и полотенца выглядели так, будто их давно не меняли.
Более того, хозяин попросил меня заплатить наличными, хотя бронирование было оформлено через Booking. Com. Только после того, как я сообщил об отмене, он принял банковский перевод, что показалось мне совершенно непрофессиональным и небезопасным.
В целом, впечатления унылые, не оправдавшие ожиданий. Не рекомендую, особенно тем, кто ценит чистоту и профессионализм в управлении бронированием.

Ужасный опыт: меня поселили в квартире с протекающей ванной, телевизор не работал, а обслуживание было ужасным. Меня заставили спуститься вниз со всем багажом, только чтобы сказать, что у них нет свободных квартир, куда можно было бы перевести меня.

Меня ограбила в отеле агент по недвижимости по имени Карла Габриэла, а администрация даже не захотела назвать мне имя владельца квартиры, чтобы я могла попытаться урегулировать ситуацию. Держитесь от них подальше!

Добрый вечер.
Я очень расстроена обслуживанием в отеле. Я трижды просила полотенце, которого не было в номере, и никто его так и не принёс.
Номер хороший, рекомендую, но обслуживание мне не понравилось.
За такую ​​цену за ночь стоило бронировать номер через Airbnb.

Грязное и некачественное постельное бельё (только пододеяльник, простыней, кроме нижней, не было). Грязные полотенца и тараканье гнездо в ванной, где тараканы всех возрастов с удовольствием разгуливают по комнате. Отвратительно. Декоративные оконные стёкла позволяют слышать весь шум шоссе во время сна.

Сейчас я живу в этом отеле с семьёй. Я занимаю два номера, и у них следующие проблемы:
— В одном из номеров НЕТ горячей воды.
— В другом номере НЕТ воды.
— У телевизора нет пульта.
— Дверная ручка сломана.
Это продолжается уже два дня. Они всё время обещают починить.

Владелец перевёл нас в другой отель из-за нехватки мест в последнюю минуту, тем самым нарушив договорённость. Телевизор в гостиной не работал, и интернета не было вообще. Он не предложил никаких разумных решений. Имейте в виду, что существует Flats Salvador, где владельцы сдают отель, но вам не обязательно там останавливаться, поскольку их договор уже истёк. Он работает как Airbnb, замаскированный под отель, но там нет обслуживания номеров, и, по крайней мере, Airbnb предоставляет доступ в интернет и поддержку гостям, чего очень не хватало.

Отличный отель, просторные номера с отдельной гостиной/кухней и люксом. Хороший завтрак и дружелюбное обслуживание.

Персонал отеля крайне слаб. Обслуживание номеров ужасное. Я ждал уборки номера с 8 утра до полудня, и даже после нескольких звонков на стойку регистрации никто так и не появился. Очень жаль. У отеля нет тарифа для бюджетного отеля, но это бюджетный отель. Обслуживание ужасное.

Очень хороший отель, но обслуживание на ресепшене ужасное! Дайан — плохо обученный сотрудник, крайне грубый и невежливый.

Недавно я останавливался здесь и был возмущен состоянием апартаментов. Грязно, пыльно, кухонная раковина грязная, а завтрак выглядел несвежим. Хлеб был чёрствым, пирог тоже, а колбаса была подана с кислым соусом — всё это было отвратительного качества. Одеяло выдают гостям на ресепшене вместе с багажом, который им приходится нести наверх, и никто не готов помочь. Я ни при каких обстоятельствах не собираюсь возвращаться в этот отель.

Я остался в спальне и гостиной. Удобства нуждаются в ремонте, особенно ванная комната. На самом деле, в ванной с самого начала стоял неприятный гнойный запах. 25 декабря не было персонала для уборки номера. Единственный плюс — расположение рядом с торговым центром.

Я забронировал апартаменты на Booking. Com, и когда я приехал, мне сказали, что свободных номеров нет, хотя на Booking. Com они были! Меня отправили в соседний отель. Когда я приехал в другой отель, мне нужен был одноместный номер для съёмок музыкального клипа, но мне не разрешили, потому что со мной было ещё шесть человек (продюсерская группа), поэтому мне пришлось забронировать два номера, что стоило тысячу реалов. Я сразу же отправил фото! Но им потребовалось три часа, чтобы освободить номера, что создало тысячу и одну проблему. Мне это не понравилось, я ни за что туда не вернусь!
ОЧЕНЬ ДОРОГИЕ АПАРТАМЕНТЫ, И ЭТО ДАЖЕ НЕ НА ОДНУ НОЧЬ, А МЕНЬШЕ!
ЕСЛИ ВЫ ЗАБРОНИРУЕТЕ АПАРТАМЕНТЫ В 15:00, ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ОСТАВАТЬСЯ ТАМ ДО 15:00 СЛЕДУЮЩЕГО ДНЯ; ВАМ ПРИДЁТСЯ ВЫЕЗЖАТЬ В 12:00 СЛЕДУЮЩЕГО ДНЯ, И НАОБОРОТ.
Очень много хлопот с освобождением номеров по разным причинам!
Я ставлю одну звезду только из-за номера; кроме того, чтобы попасть в отель, приходится преодолевать множество бюрократических проволочек.

Сотрудники были немного неорганизованы, один конкретный темнокожий сотрудник, очень грубый и который все время смотрел на меня с насмешкой, к тому же сотрудники еженедельника очень вежливые.