После ухода сети Adagio, отель перешел под управление сети Nobile, но он никак не отражает ее атмосферу: маркировка, плакаты, цвета, вывески, мебель – все осталось от эпохи Adagio, как будто даже спустя столько лет у отеля нет собственной индивидуальности.
С момента появления Adagio до настоящего времени изменения минимальны, например, система распознавания лиц для доступа в здание и магазинчик рядом с ресепшеном – как можно быть верным тому, у чего нет лица?
Ресепшен работает лишь в обычном режиме, даже дополнительной улыбки или приветствия «доброе утро» не предлагается, тем более ночной сменой.
Тот факт, что отель находится в общем пространстве с владельцами квартир, делает все еще более холодным и безличным, совсем не таким, каким ожидаешь от гостеприимства.
Общие зоны всегда грязные, оборудование изношенное/облупившееся/находится на техническом обслуживании; в номере бытовая техника не проверяется перед приездом гостя и нуждается в замене из-за неисправности; Вода в раковине и душе не нагревается, эта проблема была решена лишь частично в последний день нашего пребывания; среди прочих нареканий, в дозаторе шампуня в душе вместо шампуня была вода.
На этаже P находятся хорошо оборудованный тренажерный зал, бассейн с зеленоватой водой, которая выглядела грязной, и ресторан, где подают завтрак. Отзыв о ресторане уже доступен.
Парковка для гостей не имеет отдельной цены и стоит 40 реалов в день. Персонал на ресепшене и внештатный персонал не понимают друг друга, предоставляют противоречивую информацию, ни одна из сторон не признает своей вины, и клиент/гость оказывается в центре этого хаоса.
Отель удобен для тех, кто имеет деловые поездки в район Каминьо-дас-Арворес/Игуатеми/Коста-Азул, особенно потому, что он находится в 3 минутах ходьбы от торгового центра Salvador Shopping. Тот факт, что это апартаменты, привлекает тех, кто планирует остаться в городе всего на несколько дней, в том числе иностранцев, хотя никто из персонала не говорит по-английски.
Менее чем за 24 часа все проблемы возникли одновременно, и руководство было незамедлительно уведомлено. Не было ни извинений, ни каких-либо проявлений заботы о клиенте, которые сеть Adagio должна была бы поставить в приоритет; даже не было последующего контакта, чтобы проверить, решена ли проблема, полное игнорирование гостя и фактов.
Для тех, кто знаком с брендом Adagio и пользовался услугами отеля под этим брендом, разочарование от халатности велико; возможно, именно поэтому они скрывают бренд Nobile, из-за стыда за качество предоставляемых услуг.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента появления Adagio до настоящего времени изменения минимальны, например, система распознавания лиц для доступа в здание и магазинчик рядом с ресепшеном – как можно быть верным тому, у чего нет лица?
Ресепшен работает лишь в обычном режиме, даже дополнительной улыбки или приветствия «доброе утро» не предлагается, тем более ночной сменой.
Тот факт, что отель находится в общем пространстве с владельцами квартир, делает все еще более холодным и безличным, совсем не таким, каким ожидаешь от гостеприимства.
Общие зоны всегда грязные, оборудование изношенное/облупившееся/находится на техническом обслуживании; в номере бытовая техника не проверяется перед приездом гостя и нуждается в замене из-за неисправности; Вода в раковине и душе не нагревается, эта проблема была решена лишь частично в последний день нашего пребывания; среди прочих нареканий, в дозаторе шампуня в душе вместо шампуня была вода.
На этаже P находятся хорошо оборудованный тренажерный зал, бассейн с зеленоватой водой, которая выглядела грязной, и ресторан, где подают завтрак. Отзыв о ресторане уже доступен.
Парковка для гостей не имеет отдельной цены и стоит 40 реалов в день. Персонал на ресепшене и внештатный персонал не понимают друг друга, предоставляют противоречивую информацию, ни одна из сторон не признает своей вины, и клиент/гость оказывается в центре этого хаоса.
Отель удобен для тех, кто имеет деловые поездки в район Каминьо-дас-Арворес/Игуатеми/Коста-Азул, особенно потому, что он находится в 3 минутах ходьбы от торгового центра Salvador Shopping. Тот факт, что это апартаменты, привлекает тех, кто планирует остаться в городе всего на несколько дней, в том числе иностранцев, хотя никто из персонала не говорит по-английски.
Менее чем за 24 часа все проблемы возникли одновременно, и руководство было незамедлительно уведомлено. Не было ни извинений, ни каких-либо проявлений заботы о клиенте, которые сеть Adagio должна была бы поставить в приоритет; даже не было последующего контакта, чтобы проверить, решена ли проблема, полное игнорирование гостя и фактов.
Для тех, кто знаком с брендом Adagio и пользовался услугами отеля под этим брендом, разочарование от халатности велико; возможно, именно поэтому они скрывают бренд Nobile, из-за стыда за качество предоставляемых услуг.