Гостиница Pousada Sobrado da Vila гордится тем, что является одной из первых и старейших в деревне; однако, похоже, за все годы работы они так и не освоили основы гостиничного дела. Во время нашего пребывания у нас возникло несколько проблем, от самых элементарных до самых сложных.
Начнем с того, что при заселении и входе в номер не хватало полотенец на всех, а также подушек, покрывал и одеял. Когда мы попросили, они быстро исправили ошибку. Однако, когда мы вышли на прогулку и вернулись, готовясь принять душ, нас ждали еще два неприятных сюрприза: снова не было банных полотенец, а в душе не было мыла.
Кроме того, простыни на двух кроватях были грязными. Проверка наличия мыла и гигиены должна быть минимальным пунктом в любом списке требований к гостиничному номеру.
Вдобавок ко всему, кондиционер в номере сильно и очень неприятно пах, что явно свидетельствовало о недостаточном техническом обслуживании, настолько, что через два дня он перестал охлаждать, и нам пришлось сменить номер в последний день. Довольно хлопотно!
Еще один минус — Wi-Fi, который просто не работает в номерах. Если вам нужен интернет, забудьте об этом, вам придется спуститься на ресепшн.
Что касается завтрака, он очень неорганизован. Завтрак крайне ограничен: если вы придете в 8 утра, а сок закончится (а он обязательно закончится! ), на его пополнение уходит около 20 минут. А когда его пополняют, это ничтожно малое количество, примерно 400 мл сока на всех гостей. Очередь за омлетами и тапиокой огромная; если перед вами два человека, вы разочаруетесь, потому что это занимает слишком много времени, и вам придется ждать стоя. Заказы должны принимать за столиками. В целом, создаётся впечатление, что они не хотят, чтобы вы ели, так как всё подаётся очень медленно и маленькими порциями.
Разнообразия нет: за пять ночей моего пребывания меню было абсолютно одинаковым каждый день. Единственный плюс – хорошее качество подаваемых блюд.
Во время завтрака мы также заметили явную неорганизованность и недовольство среди персонала, который постоянно спорил с женщиной, которая, по-видимому, была менеджером, создавая напряженную атмосферу. Наконец, персонал совершенно невежлив; они не здороваются ни утром, ни днем, ни вечером.
Я несколько раз пытался быть вежливым, чтобы посмотреть, ответят ли они, но сдался. Я начал молча заходить и выходить.
У гостиницы было всё, чтобы быть хорошей, но для этого ей нужно многое улучшить. Разочарование!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с того, что при заселении и входе в номер не хватало полотенец на всех, а также подушек, покрывал и одеял. Когда мы попросили, они быстро исправили ошибку. Однако, когда мы вышли на прогулку и вернулись, готовясь принять душ, нас ждали еще два неприятных сюрприза: снова не было банных полотенец, а в душе не было мыла.
Кроме того, простыни на двух кроватях были грязными. Проверка наличия мыла и гигиены должна быть минимальным пунктом в любом списке требований к гостиничному номеру.
Вдобавок ко всему, кондиционер в номере сильно и очень неприятно пах, что явно свидетельствовало о недостаточном техническом обслуживании, настолько, что через два дня он перестал охлаждать, и нам пришлось сменить номер в последний день. Довольно хлопотно!
Еще один минус — Wi-Fi, который просто не работает в номерах. Если вам нужен интернет, забудьте об этом, вам придется спуститься на ресепшн.
Что касается завтрака, он очень неорганизован. Завтрак крайне ограничен: если вы придете в 8 утра, а сок закончится (а он обязательно закончится! ), на его пополнение уходит около 20 минут. А когда его пополняют, это ничтожно малое количество, примерно 400 мл сока на всех гостей. Очередь за омлетами и тапиокой огромная; если перед вами два человека, вы разочаруетесь, потому что это занимает слишком много времени, и вам придется ждать стоя. Заказы должны принимать за столиками. В целом, создаётся впечатление, что они не хотят, чтобы вы ели, так как всё подаётся очень медленно и маленькими порциями.
Разнообразия нет: за пять ночей моего пребывания меню было абсолютно одинаковым каждый день. Единственный плюс – хорошее качество подаваемых блюд.
Во время завтрака мы также заметили явную неорганизованность и недовольство среди персонала, который постоянно спорил с женщиной, которая, по-видимому, была менеджером, создавая напряженную атмосферу. Наконец, персонал совершенно невежлив; они не здороваются ни утром, ни днем, ни вечером.
Я несколько раз пытался быть вежливым, чтобы посмотреть, ответят ли они, но сдался. Я начал молча заходить и выходить.
У гостиницы было всё, чтобы быть хорошей, но для этого ей нужно многое улучшить. Разочарование!