У меня и моей сестры был не самый приятный опыт в отеле в Опабе… Мы приехали, и нас встретил Кристиано (тот самый, который сказал мне, что один из чемоданов слишком тяжелый, когда мы несли его в номер), который был совершенно неприветлив. Водитель Uber помог мне, и в итоге я сама несла чемоданы, но он, казалось, смутился и помог нам дойти до ресепшена! По прибытии я могу только похвалить Жоао, который был чрезвычайно любезен и предоставил всю необходимую информацию об отеле и нашем пребывании! Мы приехали в номер, и нас порадовал бесценный вид на море, но мы обнаружили раковину, покрытую черной грязью, и ржавую дверь с щелями (это предложение по более эффективному обслуживанию; я никогда не должна была позволять использовать номер в таком состоянии, когда даже пользоваться раковиной было отвратительно). В течение следующих нескольких дней мы поняли, что это не вина горничных, и я отношусь к ним с большим уважением; Синтия и Жозе были невероятно гостеприимной командой, всегда встречали нас с улыбкой и демонстрировали безупречное обслуживание. Уборка номера и быт всегда были на высоте! Настолько, что, когда мы уезжали, я даже не просила помощи с багажом, а Жозе, благодаря своему приветливому характеру, предложила помочь, хотя она работает в своем отделе!
В первый день, когда мы пошли завтракать в ресторан отеля, Витория пришла с улыбкой, приветливая, и она всегда была такой каждый день… милая, вежливая и всегда улыбалась, ожидая любой информации… Чего нельзя сказать о Дани; она работает в ресторане по утрам в розовой блузке… Мы собирались пойти на пляж и спросили ее о возможности воспользоваться пляжной террасой и о наличии шезлонгов. Она насмешливо сказала, что мы можем пользоваться им по выходным и что у них нет шезлонгов (и это было еще не самое худшее), но то, как она это сформулировала, словно мне нужно было знать распорядок дня, и даже рассмеялась мне и моей сестре в лицо, создало у меня ощущение, что все сосредоточено на выходных. А поскольку я наблюдательна каждый день, они совершенно не проявляли гостеприимства, и даже за завтраком болтали с другими сотрудниками за едой. Настолько, что в тот первый день я пошла на пляж Прайя-ду-Сол, потому что там есть дневной отдых, и я останавливалась там за несколько дней до этого, перед тем как провести несколько дней в Итакаре. Мы вернулись и хотели получить впечатления от Опабы, но я очень пожалела об этом! Даже когда мы вернулись с пляжа, я не решалась зайти в ресторан, потому что у нас на ногах был песок, но доброта и гостеприимство Бенедито произвели на меня такое сильное впечатление, что он проводил нас внутрь и сказал, что при необходимости снова все уберет, не говоря уже о его чудесной улыбке и гостеприимстве! Наш опыт в Опабе был не самым лучшим… Женщина из Баии, которая делает тапиоку, имя которой я не знаю, всегда была серьезной и мало говорила… Когда я вижу вашу МИССИЮ, написанную на вывеске, она совершенно не соответствует реальности… Я обнаружила, что персонал отеля был неприветливым, из-за чего это было очень холодное и неуютное место. Мы уехали с очень неблагодарными сердцами за те дни, что провели там! Я думаю, вам срочно нужно пересмотреть обучение персонала и обеспечить более эффективное техническое обслуживание в отеле… Мы заметили, что некоторые детали требуют больше внимания и заботы… часто простые вещи, такие как улыбка… с хорошими манерами, хорошо организованным приемом, как те, что я упомянула выше, имеют гораздо большее значение!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый день, когда мы пошли завтракать в ресторан отеля, Витория пришла с улыбкой, приветливая, и она всегда была такой каждый день… милая, вежливая и всегда улыбалась, ожидая любой информации… Чего нельзя сказать о Дани; она работает в ресторане по утрам в розовой блузке… Мы собирались пойти на пляж и спросили ее о возможности воспользоваться пляжной террасой и о наличии шезлонгов. Она насмешливо сказала, что мы можем пользоваться им по выходным и что у них нет шезлонгов (и это было еще не самое худшее), но то, как она это сформулировала, словно мне нужно было знать распорядок дня, и даже рассмеялась мне и моей сестре в лицо, создало у меня ощущение, что все сосредоточено на выходных. А поскольку я наблюдательна каждый день, они совершенно не проявляли гостеприимства, и даже за завтраком болтали с другими сотрудниками за едой. Настолько, что в тот первый день я пошла на пляж Прайя-ду-Сол, потому что там есть дневной отдых, и я останавливалась там за несколько дней до этого, перед тем как провести несколько дней в Итакаре. Мы вернулись и хотели получить впечатления от Опабы, но я очень пожалела об этом! Даже когда мы вернулись с пляжа, я не решалась зайти в ресторан, потому что у нас на ногах был песок, но доброта и гостеприимство Бенедито произвели на меня такое сильное впечатление, что он проводил нас внутрь и сказал, что при необходимости снова все уберет, не говоря уже о его чудесной улыбке и гостеприимстве! Наш опыт в Опабе был не самым лучшим… Женщина из Баии, которая делает тапиоку, имя которой я не знаю, всегда была серьезной и мало говорила… Когда я вижу вашу МИССИЮ, написанную на вывеске, она совершенно не соответствует реальности… Я обнаружила, что персонал отеля был неприветливым, из-за чего это было очень холодное и неуютное место. Мы уехали с очень неблагодарными сердцами за те дни, что провели там! Я думаю, вам срочно нужно пересмотреть обучение персонала и обеспечить более эффективное техническое обслуживание в отеле… Мы заметили, что некоторые детали требуют больше внимания и заботы… часто простые вещи, такие как улыбка… с хорошими манерами, хорошо организованным приемом, как те, что я упомянула выше, имеют гораздо большее значение!