К сожалению, я не рекомендую этот отель.
Наш опыт был крайне разочаровывающим от начала до конца.
Мы приехали после перелета, рассчитывая отдохнуть, и обнаружили номер, покрытый сплошной пылью, что вызвало у нас аллергическую реакцию. Мы попросили убрать номер, что и было сделано, но сотрудница отеля сообщила нам, что пыль быстро вернется, так как весь нижний корпус отеля находится на ремонте.
Самой большой проблемой были строительные работы, которые велись практически весь день. Шум молотков, резки плитки и других работ был интенсивным и постоянным, и никто не уважал отдых гостей. Даже после того, как я сообщила им, что путешествую с дочерью-аутисткой и что нам нужны тишина и покой, ничего не было эффективно решено. Они сказали, что ремонт начнется только после 10 утра, но на практике работы начались около 8 утра.
Еще один очень негативный момент — это зона бассейна. Край был покрыт толстым слоем скопившегося крема и пены, что придавало ему грязный и негигиеничный вид, а также от воды исходил неприятный запах. Это доставило нам значительный дискомфорт.
Мы также были разочарованы обслуживанием ночного администратора. В одном случае мы попросили воды. Мы знали, что в отеле есть вода другой марки, но он просто не проявил никакого интереса к тому, чтобы помочь нам или предложить какую-либо альтернативу. Обслуживание было холодным, грубым и совершенно не заинтересованным в решении проблемы.
Самое сложное понять, как отель продолжает продавать номера в крыле, где ведутся такие масштабные ремонтные работы, подвергая гостей пыли и шуму практически весь день, не сообщая об этом четко при бронировании.
Я пытался решить все проблемы напрямую с отелем, чтобы избежать негативного отзыва, но, к сожалению, проблемы сохранились.
Наша поездка должна была быть расслабляющей и приятной, но в итоге она была омрачена пылью, постоянным шумом, отсутствием гигиены в местах общего пользования и обслуживанием, которое оставляло желать лучшего.
К сожалению, я бы не вернулся и не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш опыт был крайне разочаровывающим от начала до конца.
Мы приехали после перелета, рассчитывая отдохнуть, и обнаружили номер, покрытый сплошной пылью, что вызвало у нас аллергическую реакцию. Мы попросили убрать номер, что и было сделано, но сотрудница отеля сообщила нам, что пыль быстро вернется, так как весь нижний корпус отеля находится на ремонте.
Самой большой проблемой были строительные работы, которые велись практически весь день. Шум молотков, резки плитки и других работ был интенсивным и постоянным, и никто не уважал отдых гостей. Даже после того, как я сообщила им, что путешествую с дочерью-аутисткой и что нам нужны тишина и покой, ничего не было эффективно решено. Они сказали, что ремонт начнется только после 10 утра, но на практике работы начались около 8 утра.
Еще один очень негативный момент — это зона бассейна. Край был покрыт толстым слоем скопившегося крема и пены, что придавало ему грязный и негигиеничный вид, а также от воды исходил неприятный запах. Это доставило нам значительный дискомфорт.
Мы также были разочарованы обслуживанием ночного администратора. В одном случае мы попросили воды. Мы знали, что в отеле есть вода другой марки, но он просто не проявил никакого интереса к тому, чтобы помочь нам или предложить какую-либо альтернативу. Обслуживание было холодным, грубым и совершенно не заинтересованным в решении проблемы.
Самое сложное понять, как отель продолжает продавать номера в крыле, где ведутся такие масштабные ремонтные работы, подвергая гостей пыли и шуму практически весь день, не сообщая об этом четко при бронировании.
Я пытался решить все проблемы напрямую с отелем, чтобы избежать негативного отзыва, но, к сожалению, проблемы сохранились.
Наша поездка должна была быть расслабляющей и приятной, но в итоге она была омрачена пылью, постоянным шумом, отсутствием гигиены в местах общего пользования и обслуживанием, которое оставляло желать лучшего.
К сожалению, я бы не вернулся и не рекомендую этот отель.