Расположение хорошее. Персонал Веллингтон и Лукас были великолепны. Завтрак хороший. Можно было бы улучшить качество еды, её следовало бы подавать горячей и сохранять горячей, а не холодной, как было.
У нас возникли проблемы с кусками штукатурки (ремонт потолка), которые упали на кровать, на одну из подушек. К счастью, нас в тот момент не было в номере. Это могло бы стать серьёзным несчастным случаем (осколки упали бы мне на голову, глаза и разбили бы очки или голову и грудь). Я сфотографировала, пошла на ресепшн, чтобы сообщить об этом, но ничего не было сделано. Просто «вау» от администратора, которая не придала этому большого значения. Она пришла посмотреть и вызвала кого-то только тогда, когда мой муж пришёл потребовать внимания к этому случаю. Даже тогда они только извинились и оставили номер грязным, с обломками на кровати и полу. Простыня была грубой и порванной. Нам пришлось попросить её поменять. Только одно банное полотенце, а не два (в конце концов, они были парой). Прошлой ночью с потолка доносился шум от кошек, и мы сообщили, что всю ночь не могли нормально спать из-за их шума (мы считаем, что это была одна из причин, по которой сломался гипсокартон). И им было всё равно. Когда мы приехали, мой муж взял банку пива и хотел сразу заплатить, но нам сказали, что мы можем заплатить на выходе, а когда мы подошли к кассе, цена оказалась другой, не той, что нам назвали. Сотрудник, который назвал нам цену при въезде, уже не был тем же самым, что и при выезде. В общем… Мы заплатили, почти не задавая вопросов. Но сомнения остались.
Я действительно не знаю, остановлюсь ли я там снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас возникли проблемы с кусками штукатурки (ремонт потолка), которые упали на кровать, на одну из подушек. К счастью, нас в тот момент не было в номере. Это могло бы стать серьёзным несчастным случаем (осколки упали бы мне на голову, глаза и разбили бы очки или голову и грудь). Я сфотографировала, пошла на ресепшн, чтобы сообщить об этом, но ничего не было сделано. Просто «вау» от администратора, которая не придала этому большого значения. Она пришла посмотреть и вызвала кого-то только тогда, когда мой муж пришёл потребовать внимания к этому случаю. Даже тогда они только извинились и оставили номер грязным, с обломками на кровати и полу. Простыня была грубой и порванной. Нам пришлось попросить её поменять. Только одно банное полотенце, а не два (в конце концов, они были парой). Прошлой ночью с потолка доносился шум от кошек, и мы сообщили, что всю ночь не могли нормально спать из-за их шума (мы считаем, что это была одна из причин, по которой сломался гипсокартон). И им было всё равно. Когда мы приехали, мой муж взял банку пива и хотел сразу заплатить, но нам сказали, что мы можем заплатить на выходе, а когда мы подошли к кассе, цена оказалась другой, не той, что нам назвали. Сотрудник, который назвал нам цену при въезде, уже не был тем же самым, что и при выезде. В общем… Мы заплатили, почти не задавая вопросов. Но сомнения остались.
Я действительно не знаю, остановлюсь ли я там снова.