Ради вашей поездки, ради вашей семьи, не останавливайтесь в этом отеле!
Мы приехали в Порту-Сегуру 21 ноября и уехали сегодня, 27 ноября, и я выражаю здесь свое огромное негодование.
За такую цену мы ожидали чего-то простого, НО мы не ожидали чего-то совершенно заброшенного!
В отеле были протечки в номерах и местах общего пользования, сломанная мебель, простыни в пятнах крови, термиты в шкафах и грязная ванная комната!
Единственная уборка (если это вообще можно назвать уборкой) была проведена в день нашего приезда, и даже тогда на наволочке моей сестры была кровь! Да, именно КРОВЬ!
После 3 дней пребывания я обратилась на ресепшн, потому что никто так и не пришел убираться. Нам ответили, что уборка проводится только по запросу.
Мы попросили убраться, и когда вернулись в отель, хотите верьте, хотите нет: они только вынесли мусор из ванной, даже не потрудились ее убрать, не поменяли простыни, НИ ОДНО ПОПОЛНИТЕЛЬНОЕ МАШИНУ! Я спросила об этом на ресепшене, и мне сказали, что это и есть уровень чистоты! Абсурд! За такие деньги минимальная ожидание – это чистота!
Я была недовольна и пошла покупать чистящие средства, ведь мы же на пляже! Мы вернулись с песком на теле, приняли душ (заметьте, ванная комната полностью затопилась, потому что там нет слива, и они даже не дают швабру, чтобы вытереть).
Если вы хотите приятно провести время, держитесь подальше от этого места.
Некоторые сотрудники дружелюбны, но вот что произошло с одной женщиной, имени которой я не знаю: я приехал с пляжа ещё во время завтрака, до 10:30 утра, и пошёл в кафетерий. Когда я пришёл, попросил воды, и женщина сказала, что у неё её нет. Я увидел две полные бутылки воды, одну холодную и одну горячую… Хуже того, когда я подошёл посмотреть на бутылки, женщина подала мне кипяток в стакане! Я не мог поверить своим глазам и продолжал спрашивать её, неужели это единственная вода! Холодная вода стояла передо мной, и она отказалась дать мне её взять, сказав, что у неё её нет! Обычная вода, которую подают во время завтрака! Не знаю, был ли это чистый злой умысел или глупость.
Место, куда я никогда больше не вернусь!
Надеюсь, они улучшат свою работу и будут больше уважать своих гостей.
Невозможно, чтобы у них не было минимальной суммы денег на приличный ремонт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в Порту-Сегуру 21 ноября и уехали сегодня, 27 ноября, и я выражаю здесь свое огромное негодование.
За такую цену мы ожидали чего-то простого, НО мы не ожидали чего-то совершенно заброшенного!
В отеле были протечки в номерах и местах общего пользования, сломанная мебель, простыни в пятнах крови, термиты в шкафах и грязная ванная комната!
Единственная уборка (если это вообще можно назвать уборкой) была проведена в день нашего приезда, и даже тогда на наволочке моей сестры была кровь! Да, именно КРОВЬ!
После 3 дней пребывания я обратилась на ресепшн, потому что никто так и не пришел убираться. Нам ответили, что уборка проводится только по запросу.
Мы попросили убраться, и когда вернулись в отель, хотите верьте, хотите нет: они только вынесли мусор из ванной, даже не потрудились ее убрать, не поменяли простыни, НИ ОДНО ПОПОЛНИТЕЛЬНОЕ МАШИНУ! Я спросила об этом на ресепшене, и мне сказали, что это и есть уровень чистоты! Абсурд! За такие деньги минимальная ожидание – это чистота!
Я была недовольна и пошла покупать чистящие средства, ведь мы же на пляже! Мы вернулись с песком на теле, приняли душ (заметьте, ванная комната полностью затопилась, потому что там нет слива, и они даже не дают швабру, чтобы вытереть).
Если вы хотите приятно провести время, держитесь подальше от этого места.
Некоторые сотрудники дружелюбны, но вот что произошло с одной женщиной, имени которой я не знаю: я приехал с пляжа ещё во время завтрака, до 10:30 утра, и пошёл в кафетерий. Когда я пришёл, попросил воды, и женщина сказала, что у неё её нет. Я увидел две полные бутылки воды, одну холодную и одну горячую… Хуже того, когда я подошёл посмотреть на бутылки, женщина подала мне кипяток в стакане! Я не мог поверить своим глазам и продолжал спрашивать её, неужели это единственная вода! Холодная вода стояла передо мной, и она отказалась дать мне её взять, сказав, что у неё её нет! Обычная вода, которую подают во время завтрака! Не знаю, был ли это чистый злой умысел или глупость.
Место, куда я никогда больше не вернусь!
Надеюсь, они улучшат свою работу и будут больше уважать своих гостей.
Невозможно, чтобы у них не было минимальной суммы денег на приличный ремонт.