Reserva Jacumã Boutique Hotel

Доброе утро, сотрудники отеля… Что ж, даже не останавливаясь в этом бутик-отеле, я уже заслуживаю высшей оценки за превосходное обслуживание, предоставляемое группой владельцев. Меня зовут Рикардо Видаль, я из Белу-Оризонти.

Прекрасная обстановка. Первоклассное обслуживание. Вежливый, хорошо обученный и отзывчивый персонал. Круглосуточная охрана. Просторные, светлые и прекрасно оборудованные номера. Райское место. Поздравляю!

Превосходный бутик-отель с лучшим номером, в котором я когда-либо останавливался! Всё было организовано превосходно, от стойки регистрации до выезда. Прекрасный бассейн и потрясающий вид.

Лучший бутик-отель в Баии! Уютный отель с собственным пляжем и потрясающими бунгало с захватывающим видом на океан!

Reserva Jacumã – поистине идеальное место для отдыха! Мы с подругой провели там две ночи, и это, несомненно, была наша лучшая поездка в Баию. Отель просторный, но в то же время уединенный, что создает ощущение исключительности. Из нашего номера открывался вид на бассейн с потрясающим видом.
Персонал был безупречным, особенно Лео и Карлос, которые невероятно любезно обслуживали нас, и весь персонал всегда был очень вежливым и гостеприимным. В ресторане предлагается меню от шеф-повара с великолепными блюдами и хорошо сервированный разнообразный завтрак.
Хотя наше пребывание было недолгим, мы уезжали с желанием вернуться сюда снова и снова. Это идеальное место для всех гостей: пар, компаний друзей или семей. Настоящий рай для отдыха и расслабления.

Ни в одном отеле у нас не было такого замечательного опыта. Бунгало просторные и уютные. К тому же, перед сном всегда чай с поздравлениями от горничных, которые такие милые. Напитки восхитительные, меню и завтрак безупречны, а ВЕСЬ персонал невероятно внимателен и отзывчив. Пляж пустынный (или нам повезло! lol), а бассейн просто чудесный! Каждый день нас ждал какой-нибудь сюрприз от отеля. Я уезжала с чувством глубокой грусти и разочарования. Ахахаха. Мы вернёмся в конце года.
Примечание: Мы подумали, что стоит нанять трансфер, хотя дорога довольно ухабистая.

Мы провели 10 дней в мире, спокойствии, гостеприимстве, уединении… Обслуживание персонала было сенсационным… Бунгало очень просторные, хорошо оформленные и уединенные. Мы остановились в домике 13. Ресторан замечательный, мы очень хорошо поели и всегда были очень внимательны. По пятницам и субботам живая музыка с очень хорошими артистами… Исключительный завтрак с шумом моря и райским видом. Пляж пустынный, а во время отлива он просто неотразим. Бассейн очень впечатляет, но мы практически им не пользовались, потому что предпочитаем пляж и близлежащие районы. Моя жена ходила в спортзал почти каждый день, и он очень хорошо оборудован, с добавками, фруктами, орехами… Мы настоятельно рекомендуем его всем, кто хочет уединения в эксклюзивном раю! Дорога немного сложная, если вы не готовы к этому, стоит воспользоваться трансфером…

Гостиница идеальна! Замечательно! Огромное пространство с застроенной территорией. Невероятный ландшафт. Бассейн красивый, ухоженный и огромный. ВЕСЬ персонал чрезвычайно вежливый, внимательный и услужливый. Потрясающий завтрак. Великолепная кухня. Бунгало красивое, удобное, очень чистое и огромное (я останавливался в 11, Bangalô Trancoso). Место мира, покоя и спокойствия, очень ухоженное, очень чистое, идеально поддерживаемое. Массаж в спа-салоне очень хороший. Тренажерный зал очень хороший. Я планирую возвращаться много раз!

Лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались для спокойного отдыха. Потрясающий номер, фантастический завтрак, отличная еда, красивая открытая площадка и прекрасный вид. Безупречное обслуживание, особенно Уилл, который всегда был очень предупредительным и вежливым. Мы были в начале апреля и очень рекомендуем его (все время солнечно).

УЖАСНО! Грязный, запущенный отель, плохо обученный персонал и неоправданные расходы.
Бассейн: ОТВРАТИТЕЛЬНО, грязный, полный грязи и мутной воды, сломанная затирка, которая может порезать ногу гостя, в дополнение к паутине и большому количеству грязи повсюду.
Ресторан: Чрезмерно медленный в ресторане, мы ждали около 1:30-2 часов, чтобы поесть. Меню одинаковое на обед, ужин и у бассейна, поэтому становится скучно с течением дней. КАЖДЫЙ раз они неправильно понимали наши заказы, СОВЕРШЕННО НЕ ПОДГОТОВЛЕНЫ! Плохо обученный и грубый персонал.
Мы получили грязные стаканы и кислую «минеральную» воду! Завтрак подавали на стол очень медленно, заказы были неправильными, они даже не знали вкусов соков.
Обслуживание на пляже и у бассейна: отсутствует. Нам пришлось выйти из бассейна, чтобы пойти в бар, чтобы заказать напитки или закуски. Полное пренебрежение гостями у бассейна, в дополнение к обычной задержке доставки каждого заказа на 1 час.
Пиво всегда теплое, а напитки плохие, разбавленные.
Номера: наше заселение задержали более чем на 1 час, чтобы освободить номер. Были дни, когда номер не был убран к 5 вечера.
Несправедливые сборы: будьте осторожны при выезде! Они добавили почти 600 реалов дополнительных товаров к нашим заказам, которые мы никогда не заказывали.

Разочарование. Фотографии в Instagram красивые, все выглядит замечательно. Вживую бассейн ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, грязный, полный грязи и поломанный пол. Обслуживание УЖАСНОЕ, неподготовленный персонал, ожидание более 1 часа, чтобы подать блюда в ресторане, и освобождение номера, которое должно было быть к 15:00, произошло только после 16:00. Разочаровывающий, стрессовый опыт!

Отель расположен на красивом, почти изолированном и частном пляже с новой и огромной структурой. Поскольку номеров всего несколько, каждый гость имеет почти полную конфиденциальность. Персонал очень дружелюбный… настолько дружелюбный, что в некоторых случаях они в конечном итоге предпочитают избегать конфликтов с оскорбительными гостями.
Во время моего пребывания было два инцидента, в которых это стало ясно: первый был, когда семья решила включить громкоговоритель на пляже, беспокоя тех, кто пришел туда, чтобы послушать только море. Второй был, когда невоспитанные дети начали гоняться за кроликами, которые свободно бродят по территории, и запирать бедных созданий в глиняных горшках, которые украшают сады. В обоих случаях никто ничего не сделал (кроме меня, в случае с кроликами). Старший персонал должен быть уполномочен вмешиваться и помогать поддерживать мир и сохранять место. Еще один момент улучшения — бассейн, который нуждается в большем уходе. Он огромный. В менее используемых местах скапливалась грязь. Только в последний день мы увидели, как кто-то пылесосит бассейн.
Я был удивлен: превосходным обслуживанием и гостеприимством рождественского ужина, предложенного гостям без дополнительной платы, а также техническим мастерством массажистки в спа-салоне, которая входит в число лучших, с которыми мне доводилось сталкиваться в отелях по всему миру.

Уникальный опыт на этом прекрасном и особенном курорте посреди природы. Выше наших ожиданий. Мы благодарим весь персонал Адрианы и Лиу. Ужин при свечах, под мелодию морских волн, под звездным небом. Очаровательное место, чистое, романтичное, идеально подходит для расслабления тела и ума. Вы уникальны и несравненны.
С наилучшими пожеланиями, спасибо за все. Скоро увидимся.
Из Швейцарии:
PRY & TJ.

Действительно стоит остановиться в Reserva Jacumã. Мне просто понравился отель. И оно того стоит, особенно для тех, кто уже знает Транкозо, потому что, поскольку в отеле приятно провести день, вам не захочется слишком много выходить на улицу, чтобы не упустить момент.
Удобства для отдыха — это главное. Номера тоже отличные. Также стоит отметить расположение, сервис, а также питание и напитки. Короче говоря, это отель, который удовлетворит самых требовательных гостей и который без преувеличения можно назвать одним из лучших роскошных отелей Бразилии.
Совет: Вилла Эспельо впечатляет!

Просто идеальное место для беззаботного отдыха! Помимо того, что место чудесное, все обслуживание на высшем уровне, вам не придется ни о чем беспокоиться! Собственный пляж перед отелем, огромный бассейн, вкусная кухня! Я уже хочу вернуться! Рекомендую на 100%.

Действительно трудно было покинуть этот рай! От духов, поставленных на кровать, предварительно приготовив ее для гостя; даже кухня высокого уровня… все идеально!
Персонал чрезвычайно старательный, они делают гораздо больше, чем стандарт, они делают все возможное!
Отличный тренажерный зал, уютный бассейн и уютные номера.
В этом месте есть все, что мне нужно. Сердце! Это ТАК стоит!

Отличный отель. Я пробыл 8 дней. Номер фантастический, большая двуспальная кровать очень удобная. Бар у бассейна работает прекрасно и предлагает отличные напитки, а также карту вин на любой вкус. Единственная проблема — задержка с обслуживанием. Официанты хорошо обучены, но я считаю, что нужно больше персонала и лучше координация работы.